学习锡恩4R执行力系统要点与启示.pdfVIP

学习《锡恩4R 执行力系统》要点与启示 提记：4R 管理系统是北京锡恩公司的核心产品，是一套以结果为核 心，以个人的自我承诺与责任为管理基点，以组织的检查与即时奖 励为管控工具，个人与组织相结合的执行力管理系统。企业通过开 展4R 项目，可以打造卓越的执行力，建立法治化的管理平台与科学 化的考核体系。 第一章 4R 经营观 核心内容：百年老店的根基在于有强大的制度和不依赖能人的机 制，只能靠“法治管理”系统打造，不能凭“能人管理”系统产生。 “法治管理”系统就像 “红绿灯系统”，一套简单的系统可以管住所 有路口的车辆；“能人管理”系统就像“交通警察体系”， 一个交通 警察只能管住一个路口的车辆。为什么有的企业家可以管几万人， 有的只能管几十人，区别就在这里。 一、内容要点 1、伟大的公司在于其拥有一套伟大的系统，让那些平凡的员工 也能做出不平凡的贡献。 2、制度存在不叫法治，只有制度的真正应用才叫法治。法治的 根本首先在于自觉，而自觉的前提是建立起每个人对自己行为结果 负责的机制，即“谁做的结果，谁承担后果”，让员工自我对结果负 责。有了这种机制，员工出于保护自己，才会有真正的自觉，成为遵 守制度的第一动力。 1 3、企业家的执行能力与企业的执行能力，是两个完全不同的概 念。企业家的执行能力是个人能力，企业的执行能力是组织能力， 或制度性的能力。企业家执行能力太高，反而会导致企业执行能力太 低，甚至使员工无所适从，如同父母对子女包揽过多，孩子就会缺乏 自立能力。作为企业家要放下“老板的架子”，制度提前，自我退后， 耐心地将企业的业务流程制度化，耐心地让员工按制度要求工作而 不是按你的指令行事。因为企业的执行力是组织能力，是集体的能 力，它来自于每一个员工对组织目标的承诺，靠权力强迫和金钱诱惑 是得不到或者靠不住的。 4、4R 执行力系统是从组织与员工两个层面，把“说的变成做的”， “把做的变成结果”，“把结果变成效益”的执行系统。4R 执行力系 统由4 部分构成，即结果、责任、检查、奖励。 R1 （Result）：计划系统，也叫结果定义系统。在公司层面主要 是制定目标，并将计划任务层层分解，落实到部门和员工；在员工层 面，主要是对分配的任务做结果定义，明确每项任务的结果。 R2 （Responsibility）：岗位责任系统，也叫一对一责任系统。 在公司层面主要是进行角色定位，明确每个岗位的责、权、利以及量 化的业绩标准；在员工层面主要明确结果对应的责任人，一对一的明 确责任。 R3 （Review）：结果跟踪系统，也叫检查跟踪系统。在公司层面 主要是对实际运营过程进行监控，通过制度化的质询会议对计划与执 行的差距和问题进行质询；在员工层面，主要是按照执行时间节点， 2 定时检查责任人的完成状况，把问题解决在过程中，保证结果的实现。 R4 （Reward）：绩效评价系统，也叫即时激励系统。在组织层面 主要是将业绩与奖励挂钩，对执行结果进行即时激励；在员工层面， 通过即时激励获得成就感和执行动力。 二、 学习启示 企业法治管理系统是建立在制度体系及其执行基础上的，没有 制度及其执行也就无所谓“法治”，而只能是“人治”。 第二章 4R 执行价值观 核心内容：4R 执行系统包含三大核心价值观，即商业人格、结果 启蒙、客户价值，强调员工自主独立的商业人格、自由竞争与公平 交换的结果启蒙、消费者主导的客户价值，这是企业建立百年老店 的思想支柱。 一、内容要点 1、4R 价值观之一：商业人格。商业人格就是每个人在市场经济 舞台上如何扮演自己的角色。要拥有商业人格，必须同时具备两个 前提，，一是具有独立的劳动能力（智力和体力），二是劳动成果有 客户价值（提供客户需要的产品或服务）。商业人格有两个相互联系 的重要属性，一是利己心，天生具有追求个人利益的动机；二是客户 价值，能够提供客户需要的劳动产品。个人利益通过客户价值来实 现。作为企业，公司是员工的客户，员工的利益要通过提供劳动成果 与公司交换。 3 2、4R 价值观之二：结果启蒙。市