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清华经管 吴志明 “完美”的激励计划 一年前，海勒姆空降到了蓝巴雷公司，建立了一套全新的绩效管理系统。然而，结果却 事与愿违…… 懒散并快乐着的蓝巴雷 海勒姆今天的心情特别好。他在生产多种耐用消费品的蓝巴雷公司担任首席财务兼首席 行政官，现在正赶去参加一个早餐会，他相信今天的早餐会将捷报频传。在他到达办公室之 前，费尔丁公司的萨莉和弗兰克一定已经在那等候了，他们会带来非常重要的数据——这些 统计数据将显示，海勒姆一年前开始在公司推行的绩效管理系统已经取得了成果。事实上， 海勒姆已经零零碎碎地看到过其中的许多数据。自从他聘请萨莉和弗兰克这两位咨询顾问按 照他的意愿建立绩效评估基准开始，他就陆续收到他们递交来的阶段性报告。不过，今天的 会议将给一年来的努力画上一个圆满的句号，会是一次令人印象深刻的总结会。车子驶上拥 挤的45 号公路，海勒姆还在想着上午开完会后该如何为第二天的公司执委会会议准备一份 振奋人心的陈述报告。 对于报告开场白的内容，海勒姆是再清楚不过了。他将从公司成立初期，或者至少从他 一年前加盟蓝巴雷那时说起。当时，公司业绩刚刚出现了几个季度的滑坡。当然，蓝巴雷不 是业内惟—一家面临这种困扰的公司。在经历了10 年的持续增长后，消费需求突然下降， 这使得整个消费品生产行业措手不及。然而有一点是显而易见的，即蓝巴雷应对这个变化的 速度要远远落后于它的主要竞争对手。 公司首席执行官基思是一位专注于创新、富有感召力的领导者。他声名远播，即使在行 业之外，他也被推崇为具有远见卓识的营销专家。但是在过去 10 年的经济繁荣时期，他听 凭自己领导下的公司变得有些松懈和懒散。 就拿公司的预算来说吧。海勒姆想起和公司高层经理第一天会面时的情景，至今都觉得 好笑。当时他很快就从经理们的谈话中发现，这家公司根本没有统一的预算。有一位部门经 理非常直率地说：“你看，我们在做预算的时候没有一个人会大吵大闹，因为过了三四个月 后谁都不会去看预算。”海勒姆几乎无法掩饰自己的震惊，他问：这究竟是怎么一回事，他 们最终看什么？他得到的答案是，公司根据一条最简单的原则行事。“如果是一个好的想法， 我们就接受；如果是一个不好的想法，我们就说‘不’。” “如果年中你就把钱花光了怎么办？”海勒姆追着问。那个家伙摸摸自己的下巴，想了 一会儿回答道：“我想我们总是缺少好的想法，而不是缺少资金。”真是难以置信！ “懒散并快乐着”是海勒姆在与猎头公司交谈时对蓝巴雷的描述，在他看来，这是公司 当时最真实的写照。当然，在公司执委会会议上他是不会这么说的，因为这听起来对公司太 不恭敬。事实上，他很快就喜欢上了蓝巴雷，以及它提供的机会。这是一家有巨大发展潜力 本资料仅供本课堂教学使用，请勿外传。 1 清华经管 吴志明 的公司，但是规章制度的缺乏阻碍了它的发展。它就像是一匹赛马，有成为冠军马的潜力， 但是缺乏系统的正规训练；或者说它就像法拉利车的引擎，需要专业的机械师对它进行调试， 才能进入最佳状态。换句话说，蓝巴雷惟一欠缺的就是像海勒姆这样的人，这正好可以让海 勒姆大展身手，这也必将改写他的职业生涯。面对这种让人无法抗拒的诱惑，海勒姆欣然加 入。就在一年后的今天，他可以骄傲地宣布，在他的努力下，公司的局势已经得到扭转。 精简而高效的变革 果然，当海勒姆驱车驶向停车场入口处的时候，他看到了萨莉和弗兰克在来宾停车区， 正从萨莉的车后行李箱中取出笨重的公文包。他在大堂的安检处赶上了他们，从萨莉的手中 接过一个沉甸甸的提包。 片刻之后，他们在会议桌边坐下，每人都拿着一份萨莉他们准备好的活页报告仔细阅读 起来。“太棒了，”海勒姆说，“我可以将这份报告一字不改地分发下去。不过，我想趁你们 在这儿的时候，大家一起把报告的重点敲定下来。我有40 分钟的发言时间，但是我想最好 还是留 10 分钟的时间给大家提问。我根本没法讲完报告的所有内容。” “如果我是你的话，”萨莉建议说，“我会从最有说服力的一些数据讲起。我的意思是说， 所有数据都不错，你几乎实现了所有的预期目标，有些数据甚至超过了难以实现