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实用KPI及PI实施精要.pdf
心 整及 同 — 而 仕
心 整及 同 — 而 仕
心心態調整整及及認同同 —— 學而而優則仕仕
管理職 執行職
1.重視團隊表現、配合 1.重視個人技術方法
2.計劃、訓練、溝通、協調、監督 2.計劃、學習、執行、反省
3.解決、調整、反應 3.反應、調適
4.組織賦予使命，個人期望組織功能 4.個人期望，個人能力
5.團隊成績、水漲船高 5.個人成績、獨木舟
6.領導統御 6.個人魅力
7.不怕成員能力比你強 7.深怕個人能力不如人
— —
別人比你強 讓他有很好表現 別人比你強 向他學習
8.兼善天下 8.獨善其身
9.管理部屬、管理上司、以身作則 9.管好自己、管理上司
10.善於糾正別人、勇於接納別人 10.勇於接納別人糾正
11.成功是別人功勞，樂於感謝 11.成功是自己的努力
任務執掌及考核
高
階 內部調整 外部變化
層
給
你
的 組織
任
務
月報 使命
你
給 ( performance index ) ( organization
部
屬 績效指標 職掌 function )
的 週報
指
示 ( Job description )
及 個人績效指標 個人職務
互
動
半年個人考核 半年考核面談
效指 PI ( performance index )
效指 PI ( performance index )
績效效指指標 PPII (( ppeerrffoorrmmaannccee iinnddeexx ))
計量化
職掌 結果 計算式 績效指標 透明化
( TQRDCSM ) ( Formula ) 公開化
� 目的、結果
� 計算式決定
� 不同分子、分母的目的，如 ( ROA / R
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