ch01管理信息系统概述创新.pptVIP

课程信息 课程名称：管理信息系统 教材：《管理信息系统》 李少颖主编 机械工业出版社 ISBN：978-7-111-42974-6 课时：54 主讲人： 本章小结 管理信息系统改变着企业内部的运作方式，企业外部的合作方式和人类的生活、工作、学习的各个方面。数据表示的是原始事实；信息是经过加工后的数据，具有事实性、等级性、价值性、可压缩性、扩散性、传输性、共享性、增值性、转换性的特点；对信息的分析、推理、关系联结形成知识。传统企业对5M进行管理，现代企业还要管理信息，并且对信息的管理是企业决策的基础。一般我们通过问题识别、方案设计、方案选择、实施改进这个4步骤的方法解决信息系统相关问题。 管理信息系统是一个人机系统，它的作用是收集、传输、加工、存储、更新和维护信息，支持组织的职能和辅助决策。信息技术与组织、管理有着密不可分的关系，它加速企业组织结构的变化，催生新型的管理方式。通过输入、处理、输入三个基本活动，信息系统把原始数据转变为有意义的信息。 组织中存在着不同的信息系统。如作业层的TPS、管理控制层的MRS、战略管理层的DSS。同时，也可以将MIS看成由承担不同组织职能的子系统构成，如财务、营销、生产、人事子系统等。 思考与练习 * * * * * * 第1章 管理信息系统概述 教学目标 了解信息技术的发展对组织、管理带来的具体影响 理解数据、信息、知识间的关系 正确理解MIS中M、I、S的内容及MIS的概念 熟悉组织中不同的信息系统及其作用 熟悉管理信息系统的结构 本章目录 数据与信息 1 系统与系统集成 2 组织、管理与技术 3 4 管理信息系统的概念与结构 数据、信息、知识 1 管理信息—企业决策的基础 2 1.1 数据与信息 数据、信息、知识 1 1.1 数据与信息 引例：全球最大的连锁零售企业——沃尔玛 乔布斯说：如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。 零售业翘楚——全球第一个发射通信卫星的企业。配送系统、商品管理、联合补货系统、电子数据系统。。。 数据、信息、知识 1 1.1 数据与信息 数据（Data）是对客观世界的符号记录，是用于表示客观世界未经加工的原始事实。这一定义包括两个基本含义：①表现形式：数字、字母、文字、符号、语音、图形等；②是构成信息和知识的原始材料 。 数据、信息、知识 1 1.1 数据与信息 信息（Information）是对数据经过解释或处理之后，对人的行为能产生影响并赋予一定意义的数据。 信息与数据的区别：①信息是加工后的数据 ，对人的行为产生影响；②数据随介质的表现形式不同而不同，不同介质可表达相同信息。 数据、信息、知识 1 1.1 数据与信息 知识（Knowledge）是把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是对客观世界规律性的总结 。 知识可以用来决策和指导行动。 汇总、筛选、处理 数据： 原始事实 知识： 可用来决策的模式、法则 信息： 经处理的数据 分析、推理、关系联结 图1-1 数据、信息、知识的关系 1.1 数据与信息 传统的企业管理是对人力、财力、物力、方法和机器(5M, men,money,material,method,machine)这五种基本资源的管理。 控制论的观点认为，管理过程就是信息的收集、传递、加工、判断和决策的过程。 信息处理的收集、传输、加工、存储、维护、利用的过程构成了信息处理的过程。 管理信息—企业决策的基础 2 收集: 信息的识别 传输: 信息的发送、接收 加工: 预加工、综合分析、统计推理 存储: 集中存放、减少冗余 维护: 保证信息的准确、及时、安全、保密 反馈 反馈 图1-2 信息处理的过程 使用: 提高效率、及时转化价值、寻找机会 1.1 数据与信息 决策过程： 管理信息—企业决策的基础 2 问题识别： 解决什么问题 实施改进: 付诸实施 方案设计： 设计解决问题的多种方法 方案选择: 选定最合适方案 图1-3 决策过程的4个步骤 系统与信息系统 1 系统集成 2 1.2 系统与系统集成 组织、管理与技术 3 管理信息系统的概念与结构 4 1.2 系统与系统集成 系统是为了实现某种目标而相互联系、相互作用的若干事物（元素