腾讯公司战略地图版本解读.ppt

战略地图平衡计分卡——腾讯案例 企业简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。 成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。 2010年3月5日，腾讯QQ同时在线人数突破1亿，这是人类进入互联网时代以来，全世界首次实现单一应用同时在线人数突破1亿。QQ同时在线人数的破亿，是中国互联网繁荣发展的结果， 也对中国互联网应用水平提出了新要求。 腾讯的神话 从跟随到超越 从跟随到超越 优势 拥有高度粘性的海量客户数据 即时通讯用户天然的SNS属性是的腾讯拥有海量用户关系数据 QQ品牌对网民的强大影响力，QQ已经成为一种文化影响着整个一代中国人 丰富的产品线及产品间的整合拉动 强有力的内部企业文化和培训体系 劣势 财务靓丽但主要集中在成熟业务，电子商务、搜索等新业务未成长起来 全业务发展让腾讯经历分散，容易让对手通过细分市场或差异化切入 海量用户数据导致数据体系复杂，制约新业务的灵活发展 总能成功实现复制并超越对手，导致员工创新能力不足 超过7000人的组织其灵活性和执行力降低，逐步面临大公司的弊病 机会 中国经济持续高速发展，为腾讯业务增长提供巨大的发展空间 海量即时通讯用户可以为腾讯业务拓展