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2、1 ISO9000族标准的产生 2、1 ISO9000族标准的产生 2、1 ISO9000族标准的产生 1947年2月23日ISO开始正式运行，ISO的中央办事机构设在瑞士的日内瓦。 ★ 国际标准化组织是世界上最大、最具有权威性的非政府性标准化专门机构，现在世界已有140个国家的和地区的标准化机构参加了这一组织.根据该组织章程，每一个国家只能有一个最有代表性的标准化团体作为其成员，他与国际电工委员会IEC（International Electrotechnical Commission ）（成立于1906年）紧密配合，制定全球协调一致的国际标准。ISO和IEC都是非政府的，所指定的标准，本质上在采用时都是自愿的。 ★中国是ISO创始成员国之一，也是最初的5个连任理事国之一。由于中华民国政府未按章交纳会费，1950年被ISO停止会籍。1978年9月中国恢复ISO成员身份。由我国首次承办的ISO全体大会（第22届）于1999年10月在北京召开。 ISO的宗旨： 在世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际物资交流和互助，并扩大知识、科学、技术和经济方面的合作。 主要任务是：制定国际标准，协调世界范围内的标准化工作，组织各成员国合格技术委员会进行情报交流，并与其他国际性组织〔国际电信联盟（ITU）、世界卫生组织（WHO）〕合作研究有关标准化问题。 2、1、2 ISO9000族标准的制定 ★ISO是一个由各国标准化机构组成的世界范围的联合会。根据该组织章程，每个国家只能有1个最具代表性的标准化团体作为其成员。代表中国参加ISO的国家机构是中国国家技术监督局（CSBTS） ★ ISO成员包括成员团体、通信成员和注册成员。现有成员团体149个，包括通信成员36个、注册成员12个。 ISO组织机构： ? ISO的组织机构包括：ISO全体大会、主要官员、成员团体、通信成员、捐助成员、政策发展委员会、合格评定委员会（CASCO）、消费者政策委员会（COPOLCO）、发展中国家事务委员会（DEVCO）、特别咨询小组、技术管理局、技术委员会TC、理事会、中央秘书处等。ISO组织结构如下图所示： ★?ISO的组织机构分为非常设机构和常设机构。ISO的最高权力机构是ISO全体大会（General Assembly），是ISO的非常设机构。所有的ISO成员团体、通信成员、注册成员和与ISO有联络关系的国际组织均派代表与会，但只有成员团体有表决权。1994年以前，全体大会每3年召开一次。自1994年开始根据ISO新章程，ISO全体大会改为一年一次。 ISO与国际电工委员会（IEC）和国际信联盟（ITU）加强合作，相互协调，三大组织联合形成了全世界范围标准化工作的核心 2、质量管理和质量保证技术委员会（ISO∕TC176） 1979年英国标准化学会（BSI）向国际标准化组织（ISO）递交了一份建议，要求制定有关质量保证技术和实践的国际标准，以便对管理活动和通用特性进行标准化。因此，1979年国际标准化组织(ISO)决定成立“质量保证”技术委员会(TC176)，专门研究国际质量保证领域内的标准化问题,并负责制定质量管理和质量保证国际标准的工作。（TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会” ）。 ISO/TC176的秘书国是加拿大，主要成员有美、英、法、加拿大、前联邦德国、南非、澳大利亚、挪威、瑞士、日本等70多个国家。有17个国家作为观察员参加该委员会。我国于1981年加入TC176 2、1、2 ISO9000族标准的制定 4、质量管理体系国际标准的修订 ★ 1987年正式发布ISO9000系列标准以后， ISO∕TC176提出了ISO9000系列标准的修订战略，即针对标准本身存在的问题以及实施中出现的问题，对标准进行全面的修订。它分为两个阶段，第一阶段：有限修改；第二阶段：彻底修改。 ★ 1990年ISO∕TC176决定启动修订战略的第一阶段工作即“有限修改”。在修订中，对结构未做大的调整，仅对内容进行小范围修改。道1994年ISO∕TC176完成了第一阶段的修改，并于1994年7月1日发布，取代了1987版的标准。同时提出了“ISO9000族的概念” 2、2 ISO9000族标准 2、2、1 ISO9000族标准的构成 1、第一部分（核心标准） 1）ISO9000:2000《质量管理体系－基础和术语》 2）ISO9001:2000《质量管理体系－要求》 3）ISO9004：2000《质量管理体系－业绩