优质护理解析.ppt

提升护理品质  推进优质护理 祥云县中医院护理部孙燕 目 录 为什么提出“创优” 理解优质护理服务的内涵 责任制整体护理模式 我院优质护理实施方案及工作进展 一、为什么提出“创优” 《卫生部印发“2010年优质护理示范工程活动方案的通知》 《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 《住院患者基础护理服务项目》《常用临床护理技术服务规范》 《2011年医改工作要点》两项工程：国家临床重点专科建设工程和优质护理示范工程 是公立医院改革的重要内容（护理专业、护理事业、护理产业） 一、统一思想，充分认识加强医院临床护理工作的重要性和紧迫性。 二、优质护理服务的内涵 “示范工程” 活动主题：“夯实基础护理、提供满意服务” 活动目标：患者满意、社会满意、政府满意 二、优质护理服务的内涵 （一） 内 涵 慨 括 加强临床护理工作，促进护理工作“三贴近” 完善工作规范、量化考核标准 改革分工方式、明晰责任关系 量