质量控制的有效手段防错技术的应用解析.ppt

人为错误与后果 传统的错误防止方式 观点 防错法具有以下特点 思想的转变 操作员犯的错都是我们的错 应当采取措施防止错误的发生，而不是责怪操作员 从何处着手防错？ 产品设计 流程设计 模板 不同电压的插头有不同的插脚排列方式，防止插错。 固定价值 咖啡壶 为防止水溢出和浪费，自动水槽会在人走开时关闭。 传感器 防错的基本原则 基本原则： 使作业的动作轻松：难于观察、难拿、难动等作业即变得难做，变得易疲劳而发生失误。区分颜色使得容易看，或放大标示，或加上把手使得容易拿，或使用搬运器具使动作轻松； 使作业不要技能与直觉：需要高度技能与直觉的作业，容易发生失误．考虑治具及工具，进行机械化，使新进人员或支持人员也能做不出错的作业； 使作业不会有危险：因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时，加以改善使之不会有危险．又，马虎行之或勉强行之而发生危险时，设法装设无法马虎或无法勉强的装置； 使作业不依赖感官：依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时，容易发生误。制作治具或使之机械化，减少用人的感官来判断的作业。又，一定要依赖感官的作业，譬如，当信号一红即同时有声音出现，设法使之能做二重三重的判断。 防错的五大基本思路 排除：剔除会造成错误的要因，这是从源头防止失误和缺陷的方法，符合质量的经济性原则, 是防错法的发展方向； 替代：利用更确实的方法来代替，使过程不过多依赖于作业人员，从而降低由于人