2009第五到第七章社区照顾模式.ppt

1、狭义的照顾对象：处于危机状况，需要外界提供帮助的人及其家庭。 2、广义的照顾对象：任何人在某些时候都可能需要社区照顾。 “由社区照顾”的重点是重新建立支持网络。而网络大致可以分为三类： ---提供直接服务的网络。（动员社区内家长、亲友、义工等建立支援网络如探访独居老人；为伤残人士提供服务等） ---服务对象自身的互助网络。 ---社区紧急支援网络。 五、社区照顾的工作技巧 （一）微观介入技巧（续1） （二）宏观介入技巧 （二）宏观介入技巧（续1） （二）宏观介入技巧（续2） （二）宏观介入技巧（续3）  第二节 社区工作的基本技巧 2、政策制定和规划。 目标制定 服务设计 服务获取条件 财务安排 保险原则 自愿捐献 服务收费 就业成员提供 3、政策的执行和落实 4、政策的评估 四、社会群众动员的技巧 1、动员群众的原则。 掌握群众参与的动机 让群众看到参与能带来社区问题解决的成效 为参与者带来个人的改变 注意选择和动员的对象 让参与者有感到有所贡献 减少参与者付出的代价 注意工作者自身的素质对居民参与的影响 要懂得选取合适的事件 四、社会群众动员的技巧 2、动员群众的步骤 准备（动员哪些群众？到哪里和什么时候动员？动员干什么？） 开始接触群众 鼓动群众的情绪 要求群众参与 提醒群众参与 群众前来参与 四、社会群众动员的技巧 3、动员群众的方法 直接接触法 非直接接触法 去信通知 家访 电话联络 街头咨询站 召开群众大会 用喇叭在社区喊话宣传 大众传媒报道 展板 电视宣传 刊登广告 发宣传单 4、常见说服群众的技巧 我没有读书，不懂什么，怎么样参与？ 光靠我们几个小角色怎么能成功呢？ 上次不是试了不成功吗？我觉得没有必要再试了 我没有时间，有空就来 思考： 如果你作为一个社区工作者，碰到下列情况你该如何应付？ 思考：中国开展的社区服务和英国的社区照顾有什 么不同？ 相同： 都是以社区为依托的社会福利服务 服务重点对象都是特殊人群 服务都带有政府与民间联办的性质，政府对福利服务都给予支持 差别： 范围不同 服务经营上的差异 服务提供模式上的差异 服务的专业化程度不同 第一节 社区服务概述 一、社区服务的概念 ——指在当地政府的统一规划和领导下，以一定的社区组织为依托，发动和组织社区资源，利用和开发社区资源，为满足社区成员各种需求开展的本质为社会福利性质的社会服务活动。 政府在社区服务中起倡导和扶持作用 以街道和居委会为依托 以群众性的互助活动为基础 面向本社区全体居民 社区服务注重社会效益 社区服务是社会保障的重要内容之一 第一节 社区服务概述 二、社区服务的特征 福利性 地域性 群众性 互助性 第一节 社区服务概述 三、社区服务的分类 面向各类弱势群体的福利服务 （1）为老人提供的服务 ——养老服务 ——健康服务 ——生活服务 ——娱乐服务 ——法律服务 1、以社区服务对象为标准的分类 （2）为残疾人提供的服务 ——康复服务（专业康复和社区康复） ——生活服务 ——教育服务（伤残儿童寄托和弱智儿童的启智；普通残 疾人培训） ——就业服务（技能培训；就业咨询；提供就业机会） 面向各类弱势群体的福利服务 1、以社区服务对象为标准的分类 （3）为青少年提供的服务。（生活服务；教育服务） 面向各类弱势群体的福利服务 （4）为贫困者提供的服务 1、以社区服务对象为标准的分类 ——最低生活保障服务（是政府保证城市贫困者及家庭成员得以温饱的最后保障线） ——社区互助（协助贫困者解决其子女教育问题；开展送温暖活动） 面向社区普通居民的便民利民服务 ——家务劳动服务 ——居民生活服务 面向辖区单位的“后勤”服务 最早开始探索的是上海市，93年5月上海颁布了一个文件《关于本市城镇居民最低生活保障线的通知》，宣布1993年6月1日起实施最低生活保障制度，标准是120元/月（标志着我国最早的城市居民最低生活保障制度的正式建立），到95年有12个城市建立了最低生活保障制度，到97年8月底206个，99年9月28日 ，朱总理签署了国务院第271号令，宣布《城市居民最低生活保障条例》通过，正式颁布自1999年10月1日起施行，这标志着我国城市居民最低生活保障制度正式走上了制度化的