第2章第1节计划概论.ppt

* * 目标管理的步骤(1) 1、制定组织的整体目标和战略； 2、在经营单位和部门之间分配主要的指 标； 3、各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标； 4、部门的所有成员参与设定自己的具体目标； * * 目标管理的步骤(2) 5、管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划； 6、实施行动计划； 7、定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈； 8、基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。 * * MBO的特点 全员参与 自我控制 过程反馈 注重成果 * * MBO的优点 通过完整的目标管理过程，企业既贯彻了员工参与管理的思想，同时又建立了一套具体、可衡量的目标体系，从而实现了对员工行为的引导、激励和控制的有机统一。 目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不单单是计划或目标的设定方法。 * * MBO的缺点 目标管理法的成功实施，要求企业有相应的组织文化的支持，同时企业面临的环境必须是相对稳定和变化不大的，否则，上下左右密切配合的漫长目标商定过程将降低企业对环境的反应能力。 * * 目标管理的类型 三种： 组织中心型 个人中心型 成果中心型 * * 管理寓言 石匠寓言与经理人目标 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。 第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。” 第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。” 如果我们用“自我期望”、“自我启发”和“自我发展”三个指标来衡量这三个石匠，我们会发现第一个石匠的自我期望值太低，在职场上，此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高，在团队中，此人很可能是个独立独行、“笑傲江湖”式的人物。第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。 * * 分 析 E12 《 致加西亚的信 》 一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。 * * 我们会问—— 加西亚是谁？ 加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？ 我有没有车费？ 我什么时候去？ ……… 问题是我们“问得太多，做得太少。” * * 许多国人的解码能力为什么不强？ E13 不会自己发现问题——与“希望”或“标准”比较如何？ 不会自己思考问题——造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？ 不会自己解决问题——我自己有什么“方法”？我在别人那里学到什么“技巧”？ * * 四、 战略管理 合理的战略能够使组织获得最有利的竞争优势，并使这种优势能够在一定时期保持下去。 人员、战略、运营 所谓战略，就是做正确的事。所谓运营，就是把事做正确。所谓人员，就是用正确的人。三个核心流程的优先顺序是人员、战略、运营。战略正确与运营正确，通常是由人员来保证的，这就证明人员应该摆在第一，因为伟大的战略和很好的运营技巧，统统都是人想出来的。 * * * * （一）战略及战略的层次 战略指确定组织的长期目标和业务范围。 企业最大的失误莫过于战略失误。 * * 战略的三个层次 公司总体战略 竞争战略（战略经营单位/事业部战略SBU）（保证总体战略实施的战略） 职能战略 * * （二）战略框架 公司总体战略框架 稳定战略 发展战略 紧缩战略 事业部战略框架 适应战略：防御者、探索者、分析者和反应者。 竞争战略：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。 * * E14 有学者预言，21世纪初的几十年里，归核化(Refocusing)将是各国大企业或跨国公司的主导型战略。 归核化战略的要点是：把公司业务归拢到最具竞争优势的行业上；把经营重点放在核心价值链上自己优势最大的环节上，强调核心竞争力的培育、维护和发展；重视战略性外包(Outsourcing)这种新兴的战略手段。 * * （三）战略管理的概念与特点 经营战略管理有广义和狭义之分。 广义：是指运用战略对整个企业进行的管理，企业整个生产经营活动都要在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标。 狭义：是指对企业经营战略的制定、实施和控制过程所进行的管理。 * * 战略管理的特点 全程性 未来性 管理环境的不确定性 高层性 即对战略的制定过程和实施过程自始至终进行管理。 战略制定是对企业未来生产经营活动的统筹谋划，对未来实施战略的过程中可能出现的偏离战略目标的情况，事先制定出各种对策，以防患于未然。 战略的制定和实施所面临的不仅是企业内部环境，更主要是企业外部环境，企业所不能控制的因素较多，尤其是企业未来的环境不可