组织行为学第章组织结构详解.pptVIP

* * 组织结构的决定因素与结果 组织结构的隐含模式 人们在以一种不科学的方式观察周围事物时形成的对组织结构变量的一种主观认知。 Associated with 原因 战略 规模 技术 环境 结构设计 机械 有机 绩效与 满意度 收到个体差异 和文化规范的 调节 决定 导致 对于一个难以容忍模糊的人来说，什么类型的组织结构会令他感到最愉快轻松？ 官僚化结构 有机结构 矩阵结构 虚拟结构 本章小测：组织结构 D与你的旁边的人讨论为什么虚拟组织不能使他感到愉快轻松。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第13章组织结构的基础 2011年，Manu Cornet，有趣的六大科技公司的组织结构图。（抽象的、也是形象的） 什么是组织结构？ 关键因素： 工作专门化 部门化 命令链 控制跨度 集权与分权 正规化 组织结构 对工作任务进行正式分解、 组合和协调的方式。 为了设计恰当的组织结构，管理者需要面对的关键问题 关键问题 由谁回答 1. 把任务分解成相互独立的工作单元时，应细化到什么程度? 工作专门化 2. 对工作单元进行合并组合的基础是什么？ 部门化 3. 员工个人和群体向谁汇报工作? 命令链 4. 一名管理者可以有效指导多少员工? 控制跨度 5. 决策权应该放在哪一级? 集权与分权 规章制度在多大程度上可以指导员工和管理者的行为？ 正规化 什么是组织结构？ 劳动分工： 有效地利用员工技能 员工通过从事重复性的具体工作提升技能 变动工作任务所需的时间的减少提高了生产率 专门的培训会更有效 允许使用专门的设备 工作专门化 组织中的工作任务进一步划分成单独工作单元的程度。 工作专门化的经济性与非经济性 什么是组织结构？ 合并组合根据： 职能 产品/服务 地域 过程 顾客 部门化 对工作单元进行合并的基础。 什么是组织结构？ 命令链 一种从组织最高层贯穿到最基层的不间断的职权线路，它明确指出谁要向谁报告工作。 职权 在管理岗位中所固有的发布命令的权力，并且人们预计这种命令会被遵从和执行。 统一指挥 下属应该由一名主管而且是唯一一名主管直接负责。 什么是组织结构？ 控制跨度窄的缺点: 管理层次增多，管理成本会大大增加 组织的垂直更加复杂 容易造成对下属监督过严，妨碍下属的自主性 概念： 控制跨度越宽，组织效率就越高。 控制跨度一名主管可以有效指挥的下属个数。 控制跨度的对比 （最高） 组织水平 跨度为4： 操作人员 管理者（水平1—6） 跨度为8： 操作人员 管理者（水平1—4） 假设跨度为4 假设跨度为8 每个层级的人员 什么是组织结构？ 集权化 组织中决策权集中于一点的程度。 正规化 组织内部，工作实行标准化的程度。 分权化 组织中决策权分散的程度。 一般组织设计 简单结构范例:Jack Gold的零售商店 简单结构（simple structure） 部门化程度低，控制跨度宽，权力集中在一个人手 中，正规化程度低。 优势：简单性。反应敏捷，灵活可变、运营成本低、责任明确。 缺点：不适于出小型企业的其他组织，由于低正规化和高集权化，上层负担过重。当50-100人时，就需要改变了。 一般组织设计 官僚结构（bureaucracy） 由工作专门化而得到十分规范的操作任务，非常正规的规章制度，将任务根据职能部门进行组合，集中权威，控制跨度窄，通过命令链进行决策。 优势 标准化 实现规模经济 降低了人员与机器的重复配置 促进了沟通 决策集权化 劣势 职能部门目标与组织整体目标冲突 过分关注遵守规则 员工在处理问题时缺乏酌情决定权 一般组织设计 矩阵结构（matrix structure） 两种部门化形式的融合——职能部门化和产品部门化。 职能部门化 优势：把同类专业人员组织在一起，从而最大限度地降低所需人员数目，在生产不同产品时可以实心特定资源的集中和共享。 劣势：需协调好不同专业人员之间的工作任务，是他们在预算范围内按时完成任务。 产品部门化： 优势：有利于各种专业人员之间的协调，是他们在预算范围内按时完成任务。能够为与该产品有关的各项活动提供清晰的职责范围。 劣势：以活动和费用的重复为代价。 可常见于：广告公司、航空公司、研发实验室、建筑公司、医院、政府机构、大学、管理咨询公司、娱乐公司等 矩阵结构(工商管理学院) (Dean) (Director) Employee 院系 会计 金融 信息系统 管理 市场营销 项目 本科 教学 硕士培养 博士培养 研究 管理 开发 社区 服务 一般组织设计 优势： 取产品部门化和职能部门化的优势，而避开它们两者的劣势 当组织的各种活动比较复杂但又互为依