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●冲突类型 市场部 研发部 横向冲突 ●冲突类型 总 部 工 厂 纵向冲突 ●冲突解决 ○ 互相适应,自我调整 ○ 共同的使命与最高目标 ○ 流程标准化、制度化 ○ 对话与沟通、谈判 ○ 无边界整合 ○ 岗位轮换 ○ 团体间的培训 ○ 第三方顾问 组织结构图绘制的主要规则 ●应写明企业名称、制图日期、制图部门。如是局部结构图,应在标题 上标示。 ●长方形框表示组织的一个单位或人员。 ●直线部门通常画在比职能参谋机构低一层的水平线上。 ●任何画在同一水平线上的线框,应该大小相同,且只包括相同等级的 职位。 ●实线表明直线权力,虚线表明职能权力。 ●表示职权关系的直线应连接在直属关系的职位框中部,不能穿越线框。 ●将主管人员的职务列在职位框内,如营销副总经理。 ●亦可标明各岗位的现任职者姓名。 ●结构图应尽量简单,避免不必要的内容出现在上面。 组织结构的类型及分析 ●直线型 ●直线职能型 ●矩阵型 ●事业部制 ●混合型 ●委员会结构 ● ●直线型组织 总经理 生产经理 市场经理 车间工人 业务员 结构简单,上下垂直领导,是一种集权的组织方式。所 有管理职能(包括行政、业务、财务、人事等)均由上级领 导担任,不设专门的职能部门。 直线型组织 ●优点:指挥统一、责任明确、效率较高。 ●缺点:权力过于集中,领导力不从心。 ●适用范围:小型企业 ●直线职能型组织 首席执行官 财务部经理 公关专员 市场部经理 生产部经理 人事部经理 公关经理 车间主任 车间工人 设立专门的职能部门,与业务经营部门之间形成指导和 监督的关系,并一起受CEO的领导。 直线职能型组织 ●优点:保持了直线型组织统一指挥的优点,发挥了职能 制的专业化管理特长。 ●缺点:部门间的横向联系较差,直线型领导与职能型领 导容易发生冲突,信息传递线路长,容易导致官僚主义。 ●适用范围:这是一种经典的组织方式,为大多数企业所 采用。 ●矩阵型组织 生产部经理 市场部经理 财务部经理 人事部经理 C项目经理 B项目经理 A项目经理 公司总经理 把按职能划分的部门与按产品划分的小组相结合,同一个 人既与原职能部门保持组织及业务上的关系,又参加产品或项 目小组的工作,该成员接受双重领导。 矩阵型组织 ●优点:纵向与横向关系相结合,灵活性强。 ●缺点:员工受双重领导,容易发生矛盾与冲突。 ●适用范围:需要集中多方面人才共同参与一个或多个项目 的时候。 ●事业部制 首席执行官 职能部门 职能部门 职能部门 B 事业部 A 事业部 职能部门 职能部门 职能部门 制造厂、专卖店、研究所等 制造厂、专卖店、研究所等 说明:事业部型是一种集权与分权相结合的组织形式,可以 按照产品、区域或顾客来划分事业部。事业部相对独立核算, 独立经营,拥有一定的经营自主权,设立相应的职能部门。 事业部既是总公司控制下的利润中心,又是产品或顾客的责 任单位,有自己的产品和独立的市场。事业部的总经理在总 公司最高管理层的领导下,统一负责事业部的各项工作。 事业部型组织 ●优点:对单一产品系列独立经营,有较大的经营自主权, 能根据市场需求及时作出决策。 ●缺点:由于事业部之间的竞争,导致人员调换,技术交流 等出现困难,会影响整个公司资源的配置。 ●适用范围:规模较大,产品较多,市场分布较广的企业。 公共事务经理 法律顾问 风险评测经理 首席执行官CEO 人力资源 总监 战略及规划 总监 技术 总监 财务 总监 管理企划 总监 产品事业部1总裁 研 发 部 经 理 财 务 部 经 理 制 造 部 经 理 人 力 资 源 部 经 理 产品事业部2总裁 研 发 部 经 理 财 务 部 经 理 制 造 部 经 理 人 力 资 源 部 经 理 战略规划经理 区域1总裁 区域2总裁 城市7 城市8 城市9 城市10 城市1 城市8 城市3 城市4 ●混合型组织 ●管理委员会结构 管理委员会 懂事长(1) 总经理(2) 常务副总经理(3) 常务副总经理(4) 常务副总经理(5) 常务副总经理(6) 懂事 会:15名成员,包括管理委员会 的成员 总部策援部门 协调中心 (法律、人事、财务等) ABC工程公司 ABC研究中心 ABC技术服务部 组织结构图的集中流行趋势 ●功能型组织 ●项目型组织 ●网络型组织 ●自我管理型组织 学习型组织的建立 组织结构设计 “组织” 一词 ●组织:名词,任何团体机构 organization ●组织:名词,中国人对共产党和国家机构的俗称 ●组织:名
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