组织行为学上详解.ppt

首因效应的经典实验研究 美国社会心理学家A.S. 洛卿斯杜撰描写了一个叫吉姆的学生的两段生活片断作为实验材料 ： 第一片断 “吉姆走出家门去买文具，他和他的两位朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着售货员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了前一天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。” 第二片断 “放学后，吉姆独自离开教室出了校门，他走在回家的马路上，路上阳光非常耀眼，吉姆走在马路最荫凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起柜台上服务员的注意之后才买了饮料，喝完之后他就回家了。” 社会知觉过程的偏差 选择性知觉 晕轮效应 自我投射效应 首因效应与近因效应 对比效应 刻板印象 印象的形成 第一印象 第一次见面时所形成的印象。第一印象主要是获得对方的表情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等方面的印象，它往往是以后交往的根据。 社会知觉的归因理论 归因的概念 指人们对他人或自己的行为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，即把他人或自己的行为加以解释和推测。 [美]F?海德的归因理论 情景归因和个人倾向归因 海德认为，人的行为是有原因的，其原因或决定于外界环境，或决定于主观条件。如果判断个人行为的根本原因来自外界力量，如个体周围的环境、与个体相互作用的其他人对个体行为的强制作用、外部奖赏或惩罚、运气、任务的难易等，称为情景归因。如果判断个体行为的根本原因是个体本身的特点，如人格、品质、动机、情绪、心境、态度、能力、努力及其他一些个体所具备的特点，称为个人倾向归因。 支配原因 稳定性 稳 定 不稳定 内 在 的 外 在 的 能 力 努 力 工作难度 运 气 [美] B?温纳的归因理论 温纳认为，在对他人行为的原因进行分析时，除了把行为的原因归为情景因素与个人因素外，原因的稳定性是第二个重要的问题。这样，个人的行为可归入内在——外在、稳定——不稳定的四个范畴之中。 个体行为决定因素分类 [美] H?凯利的归因理论 凯利认为，人们的行为的原因十分复杂，仅凭一两次观察难以判断，必须在类似的情境中做多次观察，根据多种线索做出内部或外部归因。 三度归因理论的归因维度 区别性资料：指个体在不同情景下是否表现出不同行为。 一致性资料： 指个体的行为表现与其他人是否一致。 一惯性资料：指个体行为的发生是一贯的还是偶然的。 成功归结于 失败归结于 内在因素：令人感到满意、自豪 外在因素：令人感到惊喜、满意 稳定因素：提高工作积极性 不稳定因素：提高或降低工作积极性 内在因素：令人产生内疚、无助感 外在因素：令人产生气恼、敌意 稳定因素：降低工作积极性 不稳定因素：提高工作积极性 「最强大脑」的幕后系列科学实验之一首席科学顾问刘嘉教授 （二）能力及其类型 能力是直接影响活动效率，是活动顺利完成的个性心理特征。 1、一般能力 2、特殊能力 （二）影响能力发展的因素 六、意志与行为 意志 意志就是自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。 意志对行为的影响 意志品质可归纳为自觉性、果断性、坚持性和自控性。 软糖实验：1960年，美国斯坦福大学心理学家瓦特 1、当你成功的时候，你说的所有话都是真理。 2、这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何…… 3、今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天 4、永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我 可以多熬一秒钟、两秒钟。 5、到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。 6、对所有创业者来说，永远告诉自己一