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茶 业 化 企 提 文 升 企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 “定 义” 企业文化是企业的灵魂， 是推动企业发展的不竭动力。 核 。 企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。 价值观——是企业文化的核心。 心 [价/值/观]是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。 企业文化三个层次 【1】表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。 包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、 质量等。 【2】中间层次的制度文化，包括领导体制、 人际关系以及各项规章制度和纪律等。 【3】核心层的精神文化，称为“企业软文化”。 包括各种行为规范、价值观念、企业的群体 意识、职工素质和优良传统等，是企业文化 的核心，被称为企业精神。 企业文化的5个要素 【企业环境】 【价值观】 【英雄人物】 【文化仪式】 【文化网络】 【企业环境】是指企业的性质、企业的经营方向、外部 环境企业文化、企业的社会形象、与外界的联系等方面。 它往往决定企业的行为。 【价值观】是指企业内成员对某个事件或某种行为好与 坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。 价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员 在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己 的行为。 【英雄人物】是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。 【文化仪式】是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。 【文化网络】是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。 企业文化六个误区 误区一：企业文化政治化 误区二：企业文化口号化 误区三：企业文化文体化 误区四：企业文化表象化 误区五：企业文化僵化 误区六：企业文化营销化 一．企业文化能激发员工的使命感。 二．企业文化能凝聚员工的归属感。　 三．企业文化能加强员工的责任感。 四．企业文化能赋予员工的荣誉感。 五．企业文化能实现员工的成就感。 意 义 【导向作用】 播种一种观念，培育一种行为，从而收获一种结果；灵魂深处闹革命，解决人们的观念、 感情、情绪、态度方面的问题，要靠企业文化。 【凝聚作用】 认同感—凝聚人心，增强员工的归属感。 部门壁垒—协作成本。拆除部门壁垒，降低协作成本，把企业整合为一个统一的协调的整 体，要靠企业文化。 用 作 【规范作用】 企业文化作为一种心理的约束，可以规范行为，并能代替部分的正规约束。 【激励作用】 可以减少物质激励、制度规范监督所必须付出的高昂费用，降低管理成本。 【社会影响】 企业文化建设有助于企业成为社会的优秀成员，对社会乃至环境都有积极的 影响作用。 1、编制企业文化手册 2、发挥企业文化习俗与仪式的作用 3、精心策划企业文化节日 4、领导者要做本单位企业文化的领袖 5、积极培育企业楷模 6、把文化进行制度化 形成完善的企业文化体系后，进行宣传，教育，灌输，形成共识。 总结提高，定型和完善企业文化。 六步推进 企业文化的实施 1、编制企业文化手册 2、发挥企业文化习俗与仪式的作用 3、精心策划企业文化节日 4、领导者要做本单位企业文化的领袖 5、积极培育企业楷模 6、把文化进行制度化 形成完善的企业文化体系后，进行宣传，教育，灌输，形成共识。 总结提高，定型和完善企业文化。 六步推进 企业文化的实施 1．晨会、夕会、总结会 2．思想小结 3．张贴宣传企业文化的标语 4．树先进典型 5．权威宣讲 6．外出参观学习 7．故事 8．企业创业、发展史陈列室 9．文体活动 10．引进新人，引进新文化 升 提 方法 第一步，R1，入眼 入眼R1，是指企业文化的认知。梳理、凝练企业文化的核心：愿景、使命、核心价值观，写成体系（手册），让全员认识、感知自己的企业文化。 企业文化是企业具有的，需要全体员工共同认知的。那么如何达到共同认知呢？ 一、氛围营造 1、企业文化手册设计、印刷 2、氛围营造、策划 二、考核 组织全