高级项目管理师质量管理要点.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 质量偏差的趋势和原因(P173) (1)人：人的思想素质、责任心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响项目质量。 (2)机械设备：所采用的机械设备在生产上适用、性能可靠、使用安全、操作和维修方便。 (3)材料、零部件、构配件：其质量要符合有关标准和设计的要求,要加强检查、验收，严把质量关。 (4)工艺、方法： 工艺流程、技术方案、检测手段、操作方法均应符合标准、规范、规程。 (5) 环境：影响项目质量的环境因素很多，有技术环境、劳动环境和自然环境等。 * 17.5.2 纠正和预防措施（P318） （1）纠正措施 纠正措施是针对不合格品产生的原因，或内审、外审中发现的不合格项或其他监测活动所发现的不合格的产生原因，采取消除该原因防止不合格再发生的措施。 * 17.5.2 纠正和预防措施（P318） （2）预防措施 预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 项目组织应建立并实施预防措施的程序文件，针对潜在不合格原因采取适当措施，以防止不合格发生。 *