高级经理管理沟通宝典解读.ppt

管理高尔夫实战训练 〖管理高尔夫实战训练－向下管理〗教战守策 〖管理高尔夫实战训练－向下管理〗教战守策 〖管理高尔夫实战训练－向上管理〗教战守策 步骤1.1 打小报告 A、告诉邱显斌，他不该道人长短。但私下你要观察这件事。 B、告诉邱显斌，他不该道人长短。但之后，你私下询问胡文钦有关这方面的情形。 C、谢谢邱显斌的帮忙，并向其他职员打听，看看这件事是否真实。 D、谢谢邱显斌的帮忙，并私下向胡文钦询问这件事。 步骤2.1 重大过失 A、与他约谈，以使邱显斌了解自己该负的赔偿责任。 B、当你情绪冷静之后，私下严厉警告他的错误。 C、与他约谈，以查明其造成错误的原因。 D、与他约谈，分析邱显斌这项错误对你所造成不利的影响。 步骤3.1 特别请求 A、批准他，不过须在其他职员没有异议的情况下。 B、委婉地驳回他的请求。 C、跟他商量。假使他能在准备提早下班的那天，也能提早十五分钟上班，那你就可特地准许他。 D、原则同意，不过是要在比较重要的比赛情况下。 步骤4.1 请调部门 A、就让他走吧！但是应该在你确定他是真心诚意的，有资格担任新职务，同时有很好的机会存在之后。 B、尝试着改变他的主意，使他接收你的部门的机会，并分析离开你部门对其有所损失的机会。 C、强调他对部门的重要性，及另交付他一项重要的任务，请他完成后再考虑调部门之事。 D、批准他！因为象胡文钦这样喜欢搞政治的员工，对部