2013I车助理业务运营计划书(4S店)定版解析.pptVIP

“I车助理”业务运营计划书 目 录 项目概述 2 运营规划 3 公司简介 1 公司简介 企业简介 中国移动通信集团贵州有限公司（以下简称中国移动贵州公司）隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动有限公司在贵州设立的全资子公司。自1999年8月成立以来，客户规模由当初的29万户发展到现在的2300万户，增长了79倍；业务收入自2004年上市以来，以每年20.25%的速度持续增长，并在2011年突破100亿元。 中国移动贵州公司紧紧围绕“正德厚生·臻于至善”的核心价值观，致力于促进企业与社会共同发展：上缴税收累计超过53亿元；为全省的通信基础设施建设投资年均超过40亿元。同时积极开展社会责任实践活动：一是致力于消除城乡数字鸿沟，2007年成为全省唯一实现行政“村村通”的运营商，目前自然“村村通”覆盖率近94%，村通投资累计约55亿元。二是全面推进社会信息化建设，搭建了服务于五大市场、十大行业的综合信息服务平台，重点开展了无线城市、卫生信息化和电子政务等信息化应用；承担了第九届全国少数民族传统体育运动会信息系统建设，新农合信息系统造福2400万群众，公交智能监控系统、“城管通”等为我省信息化建设起到了示范作用。三是不断提升应急保障能力，在雪凝灾害、洪涝灾害、援川抗震及矿难等各类突发事件中第一时间提供通信保障，有力支援了政府的救灾指挥调度。 项目概述 市场背景 　 随着社会经济快速发展和人民生活水平不断提高，中国汽车化进程不断加快，汽车消费需求旺盛，汽车保有量持续快速增长。截至去年6月底，中国机动车总保有量达2.33亿辆，其中汽车1.14亿辆 。 　　 据贵州省交警总队2011年6月数据显示，贵州机动车保有量达311万辆，驾驶人保有量333万人，年受理机动车业务169万次，驾驶人业务172万次。根据《贵州省机动车环保检验机构“十二五”发展规划》初步预测，到2015年，贵州机动车保有量将达到951万辆。 另外，2011年全年贵阳市新增机动车驾驶人67342人，而截至该年年底，贵阳市持有驾照的市民约有92万人。汽车行业中集团及成员对信息化的需求日趋旺盛，一方面，车厂和4S店普遍期望通过汽车信息服务促进汽车销售,建立客户纽带,延升盈利空间；另一方面，车主对 “导航”、“安全”、“人工服务”有强烈需求，且对“信息娱乐”的需求日趋旺盛。 汽车行业信息化需求引爆 构建贵州全省的“I车助理”资源平台，实现对汽车行业后服务市场的深度运营价值 产品简介 通过互联网与无线增值服务（APP应用），提供给会员最佳的专享便捷服务、折扣优惠与查询、提醒、导航等，组织用户活动、提高用户粘性、发挥市场导向，整合通信领域的便捷和服务运营的优势， 为广大车主提供智能化、个性化的便捷信息和实体服务。 中国移动“ I车助理” 产品功能 商家优惠 保险优惠 加油优惠 到期提醒 紧急救援 会员活动 I车助理 服务特色 I 车助理 产品定价 I车助理为个人用户提供高价值的汽车互联网信息化服务，同时向会员用户收取业务功能费，根据提供服务内容不同，分为以下等级： 享受服务：除包含普通会员和高级会员的所有服务外，人工导航、远程诊断服务、代办代审、代陪代驾、购车优惠、道路救援、0元抢购、年审优惠VIP直通车等。 享受服务：除包含普通会员的所有服务外，远程服务、代驾、加油打折、保养优惠、保养信息推送、关怀服务、汽车手机报等。 享受服务：限行提醒、违章查询、车位预览、洗车打折、保养信息推送、关怀服务、汽车手机报等。 4S店可通过I车助理网端后台对本店APP个人用户发送关怀信息、活动信息等（包含图片信息），同时可以在客户端置顶资讯发布位置定期安排试乘试驾、新车发布、降价信息等宣传广告。 4S店收费标准 I车助理系统使用费 按年缴纳 6000元/年 按半年缴纳 3500元/半年 置顶资讯 滚动资讯 运营规划 “I车助理”事业部人员投入计划及安排 计划投入人员数：100余人。 打造专业团队管理，用心服务，决胜未来！ I车助理 人员分工及安排 项目经理1人： 事业部项目经理职责： 1）全面计划、安排管理“i车助理”运营工作； 2）制定营销策略和营销计划，监督市场执行； 3）指导、检查、控制本部门各项工作的实施；4）对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、投放及调研市场做出准备。 4S店面销售专员50余人： 针对全省72家4S店按照1-2店配置1名销售专员标准提供专业的销售引导、业务咨询、商家协调等工作，负责对4S店及客户进行专项市场推广及维护，对线上、线下及手机等特殊媒体渠道的业