1.恒福信息中心管理制度(2015.4.13修订)教程.docVIP

恒福信息中心管理制度 一 总则 1.1 为推进公司信息化建设，规范和管理公司信息中心及各种信息产品、信息资源的合理使用和投资，特制定本制度。 1.2 信息中心管理范围包括总公司及分公司等。 1.3 信息中心职责在于统筹规划、规范和管理信息产品的使用和投资，组织和负责信息工程的实施，制定、修订信息管理制度、规则和规定。 1.4 信息中心贯彻执行公司和集团信息中心的制度、目标和相关规定。 1.5 信息中心管理内容包括：信息产品、信息资源、信息工程、监控系统、视频会议系统、电话系统等。 1.6 本制度所指信息产品、信息资源包括计算机、外设及耗材和网络设备硬件，各类系统及应用软件，各类电子数据和网络资源等。 二　硬件管理 2.1 信息产品硬件包括： 2.1.1 计算机硬件包括：网络服务器、主机、显示器、键盘、鼠标、存储器、各种接口卡（如视频卡等）。 2.1.2 计算机外设包括：打印机、复印机、传真机、UPS（不间断电源）、扫描仪、手写板、读卡器及其它外围部件在内的设备、备件和耗材。 2.1.3 网络设备包括：光纤及其转发器、双绞线 2.2 信息产品硬件管理内容包括： 2.2.1 信息产品硬件的购置、调配、维护、维修、报废和随机资料保管等工作。 2.2.2 信息产品硬件（固定资产、配件）入库、登记。 2.3 部门使用计算机及外设的安装、领用和调配 2.3.1 计算机硬件的装机、测试和相关备份。 2.3.1.1 新购置的计算机硬件，在信息中心或使用部门处开箱验机，确保实物与配置清单相符； 2.3.1.2 信息中心技术人员会同供应商对设备进行装机和测试； 2.3.1.3 信息中心技术人员安装相关办公软件和完成基本配置，备份操作系统及驱动程序；为了更有效地管理及应用公司的电脑，信息中心对公司内的所有电脑及其相关设备进行编号并登记注册，其中包含每台机的型号、使用部门、使用人、用途等。任何人未经电脑部充许，不得私自更改计算机配置。 2.3.1.4 交由使用部门相关人员使用。 2.3.2计算机硬件随机资料保管 2.3.2.1计算机硬件检验合格后，信息中心技术人员应认真填写保修卡，按要求寄回厂家或归档； 2.3.2.2驱动程序、使用说明、合格证、用户手册、光盘等随机所有文件和软件资料，由信息中心按档案要求负责保管。 2.3.3计算机硬件入库和出库 2.3.3.1购置的计算机硬件验货合格后，信息中心在送货单上签署，并据此填写入库单或固定资产增加单并录入相关数据库； 2.3.3.2使用部门填写领料单，部门负责人审批，信息中心核准后发出相应的计算机硬件，并据此录入相关数据库； 2.3.3.3信息中心填写信息产品备查账。 2.4计算机硬件升级和调配 2.4.1公司各部门计算机硬件不能满足工作需要时，由使用部门提出升级、调换申请，审批通过后由信息中心协同相关部门实施。 2.4.2计算机硬件的维护和保养。 2.4.2.1计算机硬件在使用过程中，应经常保持设备的清洁； 2.4.2.2非信息中心相关人员不得打开计算机主机机箱和拆、换零配件，严禁带电插拔配件及外设，违者按公司相关处罚条例执行； 2.4.2.3计算机及主要外设保养周期定为每季一次。维护人员在保养结束后，填写计算机保养记录单。　 2.5　计算机硬件的维修 2.5.1计算机出现故障时，应及时通知信息中心，信息中心维修人员在接到通知后，尽快到现场检查故障原因，进行故障鉴定并维修；信息中心无法维修的，经相关部门 2.5.2计算机维修完毕后，信息中心维修人员需填写维修记录单，经计算机使用者签字确认，归档备案。 2.6计算机硬件的报废 2.6.1计算机硬件报废的条件： 2.6.1.1部件严重损坏，无升级或维修可能的； 2.6.1.2计算机过于陈旧，且已经无法正常办公的； 2.6.1.3维修费用超过或接近同等效能价值的设备。 2.6.2计算机的报废由使用部门提出申请，信息中心鉴定，属固定资产的，审批后按固定资产相关规定办理报废手续。 2.6.3已作报废处理的计算机或部件，由信息中心解体，凡可用零配件的要进行登记，另作备用，其它残体交于相关部门处理。 三　软件管理 3.1　信息产品软件包括： 3.1.1各类操作系统（如Windows XP、Windows 7等）。 3.1.2各类信息系统（如OA、U8、CRM等）。 3.1.3各类应用软件（如Excel、Word、AutoCAD等）。 3.1.4各类电子数据、网络软体（网站、网络广告）等。 3.2 信息产品软件管理内容包括： 3.2.1各类信息产品软件的安装、维护、规划、购置和开发等。 3.2.2主要的信息系统和网站建设及网络广告推广。 3.2.3各类信息产品软件的归档和保管。 3.3　软件标准化 3.3.1标准化软件列表类别名称软件8.1等 根据员工个人爱好和