物流企业组织结构课件.pptVIP

* 第2章 物流企业组织结构 知识目标： 1、了解组织设计的任务和影响因素； 2、明确组织设计的基本步骤和组织结构的基本类型； 3、熟知不同类型物流企业的组织结构； 4、掌握物流企业组织结构的创新模式。 技能目标： 1、能够履行各物流岗位的工作内容和职责 ； 2、能够根据物流企业的类型和特点选择和设计合适的组织结构。 引导案例：A物流公司的组织变革 A物流公司于2004年7月在广州注册，是经广州市工商、税务和运输部门核准注册成立，具有独立法人资格的专业性物流公司。A公司成立之初，主营业务为公路汽车货物运输，并提供仓储、中转配送等服务。由于经营规模较小，业务范围主要集中在广东省内，A公司采取了简单的直线职能制组织结构，公司设物流经理一名，全面负责业务部、运输部、仓储部和配送部等四个业务部门。同时，公司还设有行政事务处、财务处、人事处和信息管理部等四个职能部门。2008年，A公司省外业务发展迅速，海运和空运业务得到较大发展，但由于组织不善，经常出现送货不准时、货物出错和货物损坏等现象，并接到了客户大量的投诉，给公司经营和声誉都带来了较大的负面影响。为了提高服务质量，A公司首先在武汉和上海两个地区设立了分公司，组织结构开始由直线职能制向事业部制转型。成立武汉和上海分公司后，A公司的物流运作状况有了显著改善，客户