物业整套礼仪培训课件.pptVIP

学习礼仪有利于与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围。 学习礼仪有利于提高个人或他人的心理承受能力。 学习礼仪有利于提升自我的思想道德，个人素养，体现其知识涵养。 学习礼仪有利于展现职业素养及专业程度。 您好！欢迎品鉴——！ 请问有什么可以帮到您的？ 请问您是否有预约？请问您贵姓？ 请稍等，我们查寻一下资料！ 实在对不起，让您久等！马上为您开启道闸。 很高兴为您服务，请慢走。 麻烦您告诉我单位全称，以便核对信息。 里面请/这边请。 您这边请坐，这间VIP室您感觉怎么样？ 室内温度帮你调到**度，可以吗？ 再见！请慢走！ 欢迎再次光临！ 请坐稳，系好安全带!我们沿这边路去样板间参观。 不好意思，关于价格方面的问题需要销售员给予您一个最新标准。你可以留下联系方式吗？销后给您回电话。 请坐，请问想喝点什么饮品，这是我们近期的推出的夏季特饮。 这杯是西西露，请慢用！（功效可稍作描述） 请小心，开水烫口！ 请小心台阶！ 这边请，您可以穿鞋套进入参观！ 这是您点的饮品,请慢用！ 请问需要续杯吗？ 好的，您点了一杯单品咖啡，现磨现煮，所以大约在10分钟左右出品可以吗？ 对不起，打扰一下…! 为了您车辆的安全停放，麻烦请将车辆停泊至停车场/位。前方右转5米。 很抱歉，目前设备正在检修，稍后才能为您提供服务。请您谅解！ 电话礼仪 When Where Who What 电