学习模块一走进营销世界,树立正确营销观念教案.ppt

1.3市场营销的内涵 营销活动的过程： 4．市场管理式组织 一些大企业将同类产品卖给若干不同的细分市场。例如，钢铁厂将它的钢铁分别卖给铁路部门、建筑业、加工业等，这时就可以采取市场管理式组织。 优点是各种市场营销活动通过市场经理组织起来满足不同顾客群的需要，而不是着眼于职能、地区或产品。 4.1.3市场营销组织的基本形式 5．产品/市场式组织 这是一种矩阵式组织，是将产品式与市场式结合起来的组织形式。产品经理负责产品的销售利润和计划，为产品寻求更广泛的用途；市场经理负责开发现有和潜在的市场，着眼市场的长期需要，而不是推销眼前某种产品。 这种组织形式适于多角化经营的公司，麻烦是冲突太多，费用大，时有权利和责任界限不清的问题。 4.1.3市场营销组织的基本形式 2.2.6充分需求及其策略 又称饱和需求，是指当前市场对企业某种产品或服务的需求在数量上和时间上同预期的需求水平和时间达到一致的需求状况。 市场营销管理的任务是维持市场营销，面对消费者偏好的改变和竞争的加剧，应努力保持或提高产品质量，不断测量顾客满意程度，降低成本来保持合理价格，搞好售后服务，以维持现有的需求水平和销售水平。 2.2市场营销管理的任务 2.2.7过度需求及其策略 过度需求是指市场对某种产品或服务的需求量超过了卖方所能供给和愿意供给水平的一种需求状况，这可能是暂时性缺货，也可能是价格太低，还可能是由于产品长期过分受欢迎所致。 在过量需求状况下，市场营销管理的任务是降低市场营销，即通过提高价格，减少促销或服务、劝导节约等措施来降低市场需求水平。 2.2市场营销管理的任务 商家切勿一味追求商业利益， 应加强安全管理意识和对顾客的基本尊重。 2007年11月10日，家乐福沙坪坝店在自行组织该店10周年店庆促销活动发生踩踏事件，造成34人伤亡。这次商场促销而引发的安全事故给出了什么样的警示？ 2.2.8有害需求及其策略 有害需求是指市场对某些有害产品或服务的需求。 市场营销管理的任务是反市场营销，即劝说喜欢有害产品或服务的消费者放弃它们，大力宣传其危害，大幅提高价格，减少购买机会或停业生产供应等。 2.2市场营销管理的任务 市场营销是一种企业的管理职能，其本质是对需求进行管理，是调整企业行为，整合资源，创造满足消费需求的产品或价值的管理过程。 在现代市场经济条件下，企业必须高度重视市场营销管理，根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源，通过有效的满足市场需求，来赢得竞争优势，求得生存与发展。  单元小结 问题来了 企业的经营思想和观念不是固定不变的，它在一定的经济基础上产生和形成，并随着社会经济的发展和市场形势的变化而发展变化。 对于曾经为企业带来荣耀和光环的某些观念，是不是就一成不变了呢？ 第三单元 市场营销观念的演变及发展 美国汽车工程师与企业家，福特汽车公司的建立者亨利·福特骄傲地说：“不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T型车。” 【小资料】老福特的经营哲学 世界第一款量产汽车 1886.德国.第一辆四轮汽车 产生于20世纪20年代以前 背景：当时资本主义国家处于工业化初期。企业生产率还不高，物资紧缺，市场产品供不应求。 3.1生产观念 生产观念认为消费者总是喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率，扩大生产，降低成本，以扩展市场。 产生于一战后生产和经济大发展的时期后 背景：商品供应日益充足，消费者对同类产品可以有不同的选择，但总体上看商品市场仍处于供不应求的状况。 3.2产品观念 产品观念认为顾客最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品。因此，企业应致力于生产优良产品，并不断加以改进。 “以产定销、以质取胜” 有一个文件柜制造商对客户说：“我生产的文件柜是全世界最好、最结实的，你把它从楼上扔下去仍然完好无损。” 客户说：“我相信你的话，但是我买文件柜是用它存放文件，并不打算把它从楼上扔下去。”制造商哑口无言。 【小资料】 文件柜制造商与客户的误会 盲目追求质量 1995年，秦池酒厂以6660万元中标央视黄金广告段成为“标王”一夜成名。1996年，秦池以3.2亿元的天价再度成为“标王”。 秦池原酒生产能力不足，收购散酒勾