2管理环境与管理问题界定要点.pptVIP

第2章 管理环境与管理问题的界定 博晓古今，可立一家之说； 学贯中西，或成经国之才。 第2章 管理环境与管理问题的界定 重点 了解组织生存的环境，掌握组织环境的概念和构成 理解组织内外部环境情况、学会分析组织与环境的关系 掌握五种力量分析法的原理和步骤 了解产业链分析法，掌握SWOT分析方法 能针对某一特定企业的内外部环境进行简要分析 难点 五种力量模型，分析企业的具体环境 价值链分析法，分析企业价值增值活动 SWOT矩阵，分析企业竞争态势，确定未来发展方向 第一节 管理环境分析 导入案例：我国中小企业面临的环境挑战 目前，中小企业已经进入到一个高成本时代。这些企业要么转型升级，要么转移到生产成本相对低廉的地区继续组织生产，要么破产倒闭。 在这样的客观环境、客观的现实，怎么办？ 一是要加强管理，由过去的粗放管理转向精细管理，集约管理，向管理要效益。二是加强研发和技改。向技改、向科技要效益。三是加强人力资本的投资，通过培训提高人的技能和素质，从而提高劳动生产力。 服务业：店无特色别开门，人无笑脸别迎客。这句话道出服务业企业的致胜秘诀，但对其他企业来讲，何尝不是这个道理？ 案例：组织发展中的困境 东方公司是一家从事贸易活动的华人家族企业，公司最初员工不多，而且大都与公司创建者有关系。由于新加坡和东南亚地区经济的繁荣，贸易活动也兴旺起来。公司在十年里发展很快，公司员