高效的邮件文化解读.pptVIP

* 高效的邮件文化--如何在电子邮件中提高工作效率 解决电子邮件带来的困扰 在“职业与生活平衡性调查”中，电子邮件超负荷已被列为一个重大问题！如果处理每封邮件耗时3分钟： -总经理 300-500封/天； -专业总监 100-200封/天 -经理20? 50? 100封/天 优化电子邮件的编写和管理，降低邮件文化所带来的困扰，提高工作效率！ 提高自己邮件的管理水平，也是节约同事的时间，提升团队的效率！ 我们应该知道，电子邮件沟通—— 一对多。完成面向多个群体和大量人员的交流 给予对方时间安排弹性 无法见面时的信息及时更新 交流的第一阶段（会前资料交流）。而之后的几个阶段（也是更有价值的阶段）应该采取其他方式，如一对一交流、主要人员/营运层会议，面对面交流分析最新情况 替代面对面的交流 用于解决争议性或过于复杂问题 永远被当做处理问题的最快方式 作为情绪发泄的工具 有利于 但是，不应该 电子邮件管理 编写环节 应注意的原则 阅读及管理环节 应注意的原则 高效的电子邮件管理 为了提高效率而交流 确保收件人阅读了邮件后，可以清晰知道你所提出的要求 用最有效率的方式进行处理和反馈 控制电子邮件耗费你的时间 编写电子邮件 明确目的 – 为什么要写这封电子邮件? 对于本次沟通目的而言，电子邮件是否是恰当的沟通方式？ 内容性质 复杂性 时效性 期望达到什么目的？