生产与运作管理第四章解读.pptVIP

第四章 生产与运作管理 经济全球化下企业生存的需要 近十年来，美国工业界关于制造业和服务业的运作对企业获取竞争优势作用的看法发生了巨大的变化。七八十年代，许多美国本土企业发现自己的市场份额逐年下降，原因是其产品设计、成本和质量方面无法与国外公司相抗衡。人们发现造成这个现象的原因涉及文化差异、政府的宏观经济政策、合并的症结、忽视人力资源的作用、对技术和研究与开发的投入不足以及过于依赖律师和MBA。无论原因是什么，多数专家都赞同这样一种观点：要在当今的全球经济中生存，关键是通过世界级的生产运作向顾客提供优质的具有竞争性价格的产品或服务。 第一节 生产与运作管理概述 一、生产与运作管理系统 二、生产与运作管理的作用和意义 三、生产与运作管理系统的基本模式、内 容和目标 一、生产与运作管理系统 1、生产与运作管理体系的概念 生产与运作管理：对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，他包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。这个管理系统就是生产与运作管理系统。 2、生产与运作管理系统的特征 （1）生产运作系统是一个多功能的综合系统 它由战略决策、系统设计、系统运行与控制、系统维护和改进等多种功能组成，他们之间形成一个螺旋循环链。每次循环，都使系统向前发展。 （2）是劳动过程与