网络营销-第3章祥解.pptVIP

?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3.3 网络营销计划的七个步骤 6、预算 这个计划必须确认来自市场投资的预期收益，包括： 成本—收益分析 投资回报率(ROI) 内部收益率(IRR) 营销投资回报率(ROMI) 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3.3 网络营销计划的七个步骤 6、预算 收入和成本： 收入预测：直接销售、广告销售、订阅费、会员介绍费、伙伴站点实现的销售、佣金收入、其他收入 无形收益，如品牌价值 降低成本 网络营销成本：技术费用/站点设计/人员工资/其他网站开发费用/营销沟通费用/杂项费用 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3.3 网络营销计划的七个步骤 7、计划评估方案 营销计划的成功取决于持续不断的评估 营销人员必须适当跟踪系统来检测结果 各种各样的测量手段与具体的计划目标有关 现如今的公司都十分关注投资回报率(ROI) 网络营销人员必须展示无形目标是怎样获取更高收入的 精确适时的测量手段能帮助企业合理使用费用支出 1-* 练习五选二 1.若你有资本进行投资，风险资本网络营销计划中你希望了解什么？ 2.如果要通过网络渠道为实体市场中的客户提供服务，在制定网络营销计划时企业应思考哪些问题？ 3.对于网络营销人员来说，为什么在实现目标时不仅要详细说明任务，还要详细说明完成任务的量，以及完成任务的时间？ 4.为什么美国航空公司的管理人员希望网络营销人员去估计无形收益(例如通过电子邮件与常客联系以建立品牌价值)对财务数据的影响？ 5.分析网络营销和传统营销的区别与联系？ ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall * 2-1 2-1 网络营销 第五版朱迪·施特劳斯 和 雷蒙德·弗罗斯特 第一部分：网络营销背景 第三章：网络营销计划 ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 1-* 如果给我一个小时的时间去伐一棵树，我将会利用前30分钟的时间去磨快我的斧头。 —亚伯拉罕.林肯 幸存者并不是最强壮或最有智慧的动物，而是那些对外界的变化最为敏感的动物。 —查尔斯.达尔文 1-2 ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 第三章：学习目标 讨论网络营销计划的本质及其重要性，并且概述其七个步骤 解释网络营销的目标，说明如何使用目标战略模型 描述营销人员在创建网络营销战略时需要完成的任务 在网络营销计划的预算环节中，能列出一些关键的收、支项目 1-2 ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 案例：“第二人生”的故事 ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 1-* “第二人生”（SL）是发行于1999年的一个角色扮演网络游戏 在2008年，“第二人生”拥有230万“居民”，这些居民创造了“第二人生”的3D虚拟世界 在“第二人生”虚拟世界里，有5万家实体企业有自己的门店，如：Adidas，Pontiac汽车公司，IBM公司，丰田汽车公司等 这些公司利用“第二人生”来创立产品并且与“第二人生”上的“居民”联络感情 “第二人生”在美国网络广告的收入就达到1.86亿美元 案例：“第二人生”的故事 ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 1-* Gartner 市场调研公司称，到2010年，80%以上的网络用户会参与虚拟世界的活动 目前，你或你的朋友是虚拟世界的成员吗？ 你认为你会在将来加入其中吗？ 你认为“第二人生”代表了一个很好的商业机会吗？ ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 第三章：网络营销计划 3.1 网络营销工作的步骤 3.2 制定网络营销计划 3.3 网络营销计划的七个步骤 1-* ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3.1 网络营销工作的步骤 如何有效的帮助厂商增加收入、降低成本并提高市场份额？ 答案在于企业如何有效地运用数字及信息技术！ 优秀的企业都有明确的长远