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福特的“吝啬” 迈克是纽约一家小报的普通记者。一个周末，他在一家不大的酒店里看见几位身份显赫的企业家从一个房间里走出，其中一位是福特。福特手里拿着一张菜单走向服务生，微笑道：“小伙子，你看看是不是有一点儿误差。”?服务生很自信地回答：“没有啊。”?“你再仔细算一算。”福特宴请的几位企业家已朝门口走去，他却很有耐心地站在柜台前。?看着福特认真的样子，服务生不以为然道：“是的，因为零钱准备得很少，我多收了您50美分，但我认为像您这样富有的人是不会在意的。”?“恰恰相反，我非常在意。”福特坚决地纠正道。?服务生只得低头花了一番辛苦凑够了50美分，递到一脸坦然的福特手中。?看着福特快步离去的背影，年轻的服务生低声嘀咕道：“真是小气，连50美分也这么看重。”?“不，小伙子，你说错了。他绝对是一个慷慨的人。”目睹了刚才那幕情景的迈克，抑制不住地站起来，“他刚刚向慈善机构一次捐出5000万美元的善款。”迈克拿出一张两周前的报纸，将上面的一则报道指给服务生看。?服务生不明白如此大方的福特，为何还要当着那么多朋友的面，去计较那区区的50美分。?“他懂得认真地对待属于自己的每一分钱，懂得取回属于自己的50美分和慷慨捐赠出5000万美元，是同样值得重视的。”就在福特这一看似不经意的小事中，迈克忽然领悟到了自己渴望已久的成功经验，那就是——没有理由不认真地对待眼前的每一件事，无论它多么重大还是多么微小。?后来，经过多年艰苦的打拼，迈克成为美国报界的名家，而那位服务生也成了芝加哥一家五星级酒店的老板。　　　　　　? 调整心态 ?瑞士 一家收银机销售公司陷入了空 前的财务危机。总裁亲自召集业务代 表开会，想了 解产品为什么销售不出去。 一位销售代表说：“我的销售成绩下降，是因为 我负责的那个区 域正遭逢干旱，大家的生意都受到 影响，没有人愿意购买收银机。 还有，今年是总统 大选年，每个人都在担心选举结果，大家的注意 力 都在总统身上，没有人有兴趣购买收银机……” 话音未落，第二 位业务代表就站了起来，他的 口气甚至比第一位更消极，充满了茫 然和颓废： “我 感觉公司快要完蛋了， 就像一座岌岌可危的大厦， 我 承认我正准备跳槽。”此时，业务代表中的一半人 都坦陈自己确实在 另谋出路。 总裁“腾”地跳到了椅子上，他激动地 打断了业务代表们的话， 镇定地说：“现在 休会 15 分钟，让我来擦擦鞋子，但请大家 仍各就 其位，后面将有精彩的内容。” 一分钟后，公司门口那个每天替员工 们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。总裁毫无顾 忌地把鞋子伸了过去，并 在大庭广众之 下，与小鞋匠聊了起来。 “你几岁了？在我们公司门 口擦鞋有多久了？”总裁 问他。 “我 9 岁，来了 6 个月了。”小男孩 回答。 “很好。你擦鞋一次赚多少钱？” “擦一次一块钱。”男孩回答， “但有的时候， 我会 得到一些小费。 “在你来之前是谁在这里擦鞋？ ” 他为什么离开？” “是一位叫比尔斯的男孩， 他已经 17 岁了。 我听 说， 他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。” “那你擦鞋一次只赚一块钱， 有办法维持生活吗？” 业务代表们 都惊异地听着男孩下面的回答。 “可以的，先生。我每个星期五给我 妈妈 10 元钱， 存 50 元到银行，再留下 20 元做零花钱。我想我再干 一 年，就可以用银行里的钱买辆漂亮的山地车了，但我妈 妈并不知 道这件事，我要给她一个惊喜。”小男孩一边 卖力地擦着鞋子，一边 微笑着用热情自信的口气回答问 题。 看着油光锃亮的皮鞋，总裁掏 出一块钱给了小鞋匠，男 孩高兴地说：“谢谢您，先生。”总裁又掏 出 10 元小费递 给男孩，男孩面露迷人的微笑，还是用那样欢快的口 气 说：“谢谢您，先生。” 总裁感慨地模着男孩的头， 说：“小 家伙， 谢谢你，你给我们做了一次很好 的演讲。”接着，总裁转向业务代表 们 说：“这位男孩现在做的工作，过去是由 一个比他大 8 岁的男孩 负责的。他们的工 作相同，索取的费用相同，服务的对象 也相同。 ” “但是，”总裁激动地说，“两个人的结局却不 一样！这个小鞋 匠说话的口气充满了自信和热 情，而原来那个男孩说话时口气冷漠 悲观，而 且，当顾客给他一块钱时，他也不会说声?谢 谢?。因此， 他的顾客也不会再给他小费，自然也 不愿再看到他冷淡的脸……所 以，他的生意越来 越惨淡，当然无法以此为生。” 这时，第一位演 讲过的销售代表如梦方醒似 的激动地说：“我明白了，我们之所以销 售得不 好，就是因为我们没有用热情和自信的口气感染 顾客。” 什 么样的运气取决于什么样的口气从某种程度上，可以这么说： 一