為社區幹部與志工以及宗教團體幹部所設計的（災難）心理急救.docVIP

PAGE PAGE 1為社區幹部與志工以及宗教團體幹部所設計的（災難）心理急救手冊～ 試用二版 ～原設計單位：國立兒童創傷壓力網 恐怖行動與災難部門Terrorism and Disaster Branch, National Child Traumatic Stress Network國立創傷後壓力症候群防治中心National Center for PTSD國立兒童創傷壓力中心National Center for Child Traumatic Stress本地化設計單位：國立台灣大學心理學系暨研究所Department Institute of Psychology, National Taiwan University吳英璋教授研究助理：王嘉琳、簡良霖TEL：02目 錄簡介與概觀…………………………………………………………………………3本章簡介什麼是「（災難）心理急救」、為何應學習「心理急救」、適用對象、由何人、在何時與何地實施「心理急救」較為恰當，並詳述「心理急救」的優點與基本目標。實施心理急救的準備………………………………………………………………7本章的目的在於說明實施心理急救的準備，例如：在提供服務前助人者如何預備自己；事先瞭解心靈危機反應情況、急性壓力徵候、以及團體形式的服務；保持自身的平靜，保持對文化與差異性的敏感，並能覺察高風險的族群。本文 壹、接觸、允諾協助、建立關係………………………………………………9本章的目的在於簡介初次接觸倖存者時應留意的原則，面對不同年齡層的倖存者時合適的開場白與說明方式，以及社區幹部與志工以及宗教團體幹部出現在倖存者面前時需注意的事項及其可能的效果。 貳、安全與安適…………………………………………………………………12本章的目的在於：（1）說明提供不同年齡層或不同狀況之倖存者「安適與安全」時的策略與方法，用以提昇其人身安全、物理環境安適、與心靈需求之滿足，並促進社群連結；（2）簡介「急性的悲傷反應」及親友死亡對不同年齡層之倖存者的影響，提供助人者合宜的處理方式，並學習如何關照悲傷與哀悼，與如何支持倖存者面對喪葬、死亡通知、死者身份鑑定…等事宜。 叁、資料收集：需求與當前顧慮………………………………………………28本章目的在於簡介資料收集的原則與方法，以及特別留意收集下列各向度的資料：（1）災難經驗的性質與嚴重度；（2）是否有所愛的人死亡；（3）對目前災後情境與後續威脅的顧慮；（4）與所愛的人分離或顧慮其安全；（5）是否有生理疾病、心理健康狀況、以及對藥物（醫療）的需求；（6）是否有失落（如：家、學校、鄰居、事業、個人財產、和寵物等的失落）；（7）是否有極度罪惡與羞愧的感受；（8）是否有心靈與宗教需求；（9）是否有傷害自己與他人的念頭；（10）社會支持的可獲得性；（11）過去酒類或藥物等物質的使用；（12）過去創傷經驗或所愛的人死亡的經驗；（13）青年、成人、與家庭特有的人生發展受到衝擊的情況。 肆、實際協助……………………………………………………………………...34本章的目的在於介紹提供倖存者實際協助時的一般性原則及方法，並說明協助孩童與青少年時，應注意的事項，以及身為社區幹部（志工、或宗教團體幹部）的一員，所屬宗教團體應如何與其他資源連結，以提供倖存者更完善的服務。 伍、社會支持的連結…………………………………………………………37本章的目的在於介紹社會支持的形式與功效，以及如何協助不同年齡層的倖存者維繫社會支持的連結的方法。同時亦探討當倖存者不願意尋求支持、變得退縮或社會孤立、或者想幫助其他倖存者時，可能的處理方式。最後提出面對孩童與青少年時應注意的事項，以及身為助人者應該如何展現示範性的支持。 陸、提供資訊與提昇因應技巧……………………………………………………43本章的目的在於介紹常見的創傷後壓力反應與因應方式；學習如何提供適當資訊以協助倖存者及其家庭；配合不同年齡層的倖存者的身心發展狀況，來處理強烈的情緒反應、睡眠問題、飲酒與使用藥物的情況，亦探討心靈與宗教上的顧慮、參與宗教活動的助益、以及可能對神（上天、老天爺）產生的憤怒等議題。 柒、協助穩定（若有需要）………………………………………………………55本章的目的在於簡介不同年齡層的倖存者被情緒淹沒而不知所措的情況下，助人者如何以恰當的方式協助其穩定下來，並瞭解藥物（醫療）在協助穩定中所扮演的角色。 捌、與合作機關的連結……………………………………………………………59本章的目的在於簡介倖存者可能需要的額外的資訊或服務，轉介不同年齡層的倖存者時應該注意的事項，以及促進連續不斷的協助關係的方法。為社區幹部與志工以及宗教團體幹部所設計的（災難）心理急救手冊～ 試用二版 ～簡介與概觀心理急救