奥汀CRM客户关系管理要点.pptVIP

通过客户关怀来提高客户满意度及达成二次销售 可设定客户达成销售后的第7天提醒相关人员回访客户。 也可设定当客户完成服务后的每3天回访客户。 当产品生命周期即将到期时提醒相关人员进行回访等。 在设定时间内销售人员如果不能将线索转为成交客户，则系统会自动回收线索置入线索公海，以供其它人员选择，提高线索跟进效率。 谢谢观赏 奥汀CRM客户关系管理 公司简介 武汉奥汀创新科技有限公司成立于2002年。致力于用信息科技推动管理创新，全面提升企业核心竞争力 。是中国企业管理创新的积极推动者。公司总部位于国家级高新技术开发区中国光谷--武汉东湖经济技术开发区，是通过国家双软认定的软件企业。 2008年当选为湖北省软件协会理事单位，2009年至今武汉奥汀创新科技有限公司系列产品评选为湖北省年度优秀软件产品。同年武汉奥汀创新科技有限公司成为国家注册商标。2012年推出基于云计算的全网应用在线云CRM运营平台，奥汀软件也由传统的软件研发商转型为基于互联网的企业应用服务提供商。拥有自主知识产权的奥汀CRM系列产品。帮助全国超过万余家企业实现了管理创新，达成了降低管理成本、提高管理效率、加强客户忠诚度、提高市场竞争力、降低客源流失风险、提升边际贡献的核心目标。 发展历程 2000核心研发团队研发第一代产品：奥汀2002CSM营销管理平台 2003第二代产品：奥汀　2003CSM 营销管理平台系列产品投放市场 2004第三代产品：奥汀　2003CSM 营销管理平台进入市场 2005第四代产品的研发标志着全国销售网络建全,推出普及版、商务版、典藏版、三款CRM产品 发展历程 2007年武汉奥汀创新科技有限公司第一款B/S架构CRM软件 ---奥汀ECRM低调进入CRM市场，短短二个月签约近三百多家客户，在机械制造业、电子电工、化学化工、管理咨询、会展营销、IT软件网络、服务业、保健品、流通业、和广告业中得广泛成功应用。 2008武汉奥汀创新科技有限公司当选为湖北省软件协会理事单位 发展历程 2009推出奥汀 V9 和ICRM 3.0，武汉奥汀创新科技有限公司系列产品评选为湖北省年度优秀软件产品 2012手机端应用为客户提供更多人性化服务 2013基于云计算的全网应用在线云CRM运营平台上线。 2014基于移动互联网应用的旗舰级产品“奥汀CRM-P3”产品上线！！ 奥汀助力客户企业发展 12年来我们为10000多家客户提供持续服务 奥汀CRM每天都在为这些企业创造价值，了解奥汀CRM如何帮他们轻松实现管理创新的。 奥汀CRM签约广州唯康，助其建立高效销售团队 企业管理客户传统方式是把客户资源记录在本子上，久而久之，没有集中有序管理，重点和紧急客户失去了标识，白白流失销售机会。奥汀ICRM的客户信息录入，提供从公司到具体联系人，从行业背景到等级区域等多维度的信息记录标识，对客户进行各维度的有效保存，方便随时调取需要的客户资料。奥汀CRM通过首页工作台，自动根据每个营销人员的工作安排，及时提醒当天营销人员需要联系的客户信息，并反馈给部门领导，同时如果当天没有及时跟进，提示也会在‘过期未联系的客户’中，对营销人员进行工作预警，有效防止漏跟进，漏单的现象，以提高团队工作效率。 奥汀CRM助力安徽鑫龙打造全新业务模式 随着业务的扩展，人员的流动，数据的增多，发展中的企业会遇到一些管理问题，团队协同能力弱，不同部门人员各自为战，得不到相互之间的有效支持，对于客户来讲，提供的服务响应迟缓、工作效率低下，销售人员流失导致客户资源的流失，人员的频繁变动使公司整体和人员的工作能力提升的周期变长，客户资源浪费严重，客户转化率低，客户潜在价值开发不足等等，归根结底，以产品为中心的传统营销方式已经让位于以客户为中心的新型营销方式迫使企业在生产、经营等方面作出更多的调整，安微鑫龙就已经意识到携手奥汀CRM正确处理好企业与客户之间的关系，将是企业的工作的重点。 奥汀CRM助力深圳波粒提高团队执行力 企业以项目型销售为主，客户数量少，客户购买金额大，销售跟进周期长，分期付款，客户注重售后服务价值，在销售过程中需要多部门协同工作，奥汀较完善的解决了企业客户资料存储、查询、业务数据统计分析、工作计划安排、特别是在项目跟进销售管理、合同文档管理、费用管理这几方面的处理适应中国企业特点和需求，并通过销售机会管理，使重要销售线索能有序的分配及跟进，避免销售人员内部撞单、重复跟进、相互杀价的内耗，提高销售团队的整体运转效率，降低销售成本。 奥汀CRM助力上海透景提高客户中心管理思想 在产品同质化和粗放式营销难以奏效的今天，众多中小型企业正在面临越来越多的生存压力，受到生存环境和资源的局限，企业的竞争重心日益前移，注意力更多的集中在客户环节，“以客户为中心”成为众多企业的方向和选择，奥汀CR