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管理信息系统Management Information System 第七章 管理信息系统的系统分析 教学目标 本章主要内容 MIS的系统分析 管理业务调查 数据流程调查 数据字典 描述处理逻辑的工具 系统化分析 新系统的逻辑方案 7.1 MIS的系统分析 本章主要内容 MIS的系统分析 管理业务调查 数据流程调查 数据字典 描述处理逻辑的工具 系统化分析 新系统的逻辑方案 7.1 MIS的系统分析 MIS的系统分析 是对要开发的MIS进行系统的、层次化的分析；分析企业过程的输入、处理、输出；提出用计算机改进业务流程和管理模式的思路和逻辑方案 系统分析是系统开发中最重要、也是最困难的阶段 困难来源 问题空间的理解 人与人之间的沟通 环境的不断变化 系统分析概述 详细调查（需求分析） 需求调查用表（1） 需求调查用表（2） 7.2.1 组织结构图 是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图 7.2.2 组织/业务关系调查 组织／业务关系图 7.2.3 组织功能调查 组织功能调查（业务功能调查） 组织的各部分不能完整地反映该部分所包含的所有业务 随着生产的发展，生产规模的扩大和管理水平的提高，组织的某些部分业务范围越来越大，功能也越来越细，由原来单一的业务派生出许多业务 这些业务在同一组织中由不同的业务人员分管，其工作性质已经逐步有了变化 终究这些变化将 引起组织本身的变化，裂变出一个新的、专业化的组织，由它来完成某一类特定的业务功能 以功能为准绳设计和考虑系统 系统将会对组织结构的变化有一定的独立性 业务功能表 * * * * * * * * * * * 现实世界：问题 观念世界 逻辑模型 数据世界 物理模型 计算机世界 计算机可 执行模型 根据问题 进行抽象 根据系统平台 进行设计 利用实用软件 进行描述 管理信息系统的开发过程 任务：系统分析员与用户在一起，充分了解用户的需求，并把 双方的理解用系统说明书表达出来 内容：1、业务和数据的流程是否通畅，是否合理 2、明确数据、业务过程和管理功能之间的关系 目的：确定用户的需求及其解决方法 1、原则： 1）自顶向下； 2）用户参与； 3）工程化； 4）全面与重点相结合； 5）友善的工作方式 2、调查范围 1）组织机构与功能业务； 2）业务流程； 3）数据和数据流程； 4）决策方式及过程； 5）可用资源与限制条件； 6）现存问题及改进 3、调查方法 1）召开调查会； 2）访问； 3）发调查表； 4）参加业务实践 详细调查就是对现行系统的实际运行过程进行调查，绘制出现行系统的物理模型。该调查主要针对管理业务调查和数据流程调查两部分 7.2 管理业务调查 管理业务调查 充分了解现有的管理业务及其运作状态，以便所建立的MIS能够提高企业的管理水平 调查内容 组织结构调查 组织/业务关系调查 组织功能调查 管理业务流程调查 组织结构调查 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间等）的组成以及这些组成部分之间的相互关系 组织结构调查就是对组织的内部结构进行分析，弄清组织内部的部门划分，以及各部门之间的领导与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系，并了解各部门的工作内容与职责。此外，还应详细了解各级组织存在问题以及对新系统的要求等 7.2.1 组织结构 企业管理处 计划统计处 供 应 处 财 务 处 销 售 处 职工 食堂 第一生产车间 服务 公司 厂 办 厂 长 办 公 室 包装 车间 生产调度处 设备管理处 技术质量处 第九生产车间 厂 医 务室 小 车 队 企 管 科 质 检 科 计算 中心 综合计划处 统 计 科 销售管理科 成 品 库 业务联系部 市场分析部 甲 班 组 丙 班 组 乙 班 组 丁 班 组 党委办公室 团 委 工 会 职 教 处 人 事 处 图书资料室 厂 长 工厂管理委员会 厂长工作部 经营部 生产部 后勤部 宣教部 ... ... ... ... ... ... ... ... 销售系统管理 销售计 划管理 成品库 管理 销售合 同管理 销售核 算管理 市场 预测 销 售 历 史 资 料 管 理 编 制 年 度 销 售 大 纲 编 制 销 售 计 划 合 同 有 效 性 审 查 合 同 执 行