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第2部分 分析营销机会   第3章 市场营销环境分析 3.1 市场营销环境 市场营销环境的概念 市场营销环境的层次结构 市场营销的宏观环境与微观环境 ： 市场营销的外部环境和内部环境 市场营销环境的基本特性 3.2 宏观营销环境分析 人文环境 3.2 宏观营销环境分析 经济环境 3.2 宏观营销环境分析 自然环境 3.2 宏观营销环境分析 政治与法律环境 社会与文化环境 3.3 微观营销环境分析 企业内部环境 3.3 微观营销环境分析 供应商 3.3 微观营销环境分析 顾 客 3.3 微观营销环境分析 竞争者 3.3 微观营销环境分析 社会公众 * * 市 场 营 销 学 市场营销环境是指影响企业市场经营活动与成效的企业外部的所有因素和力量的集合。 1.营销环境的善异性 2.营销环境要素的相关性 3.营销环境的多变性 1.人口规模及增长率 2