质量管理体系内部审核知识要点.ppt

2. 审核员的个人素质 审核员应当具备个人素质，使其能够按照审核原则进行工作。审核员的个人素质包括： ——有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎； ——思想开明，即愿意考虑不同意见或观点； ——善于交往，即灵活地与人交往； ——善于观察，即主动地认识周围环境和活动； ——有感知力，即能本能地了解和理解环境； ——适应力强，即容易适应不同情况； ——坚忍不拔，即对实现目的坚持不懈； ——明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论； ——自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用 4.审核员的知识和技能 4.1审核员应当具有下列方面的知识和技能： a) 审核原则、程序和技术：使审核员能恰当地将其应用于不同的审核并确保审核实施的一致性和系统性。审核员应当能够： ——运用审核原则、程序和技术； ——对工作进行有效地策划和组织； ——按商定的时间表进行审核； ——优先关注重要问题； ——通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来收集信息； ——理解审核中运用抽样技术的适宜性和后果； ——验证所收集信息的准确性； ——确认审核证据的充分性和适宜性以支持审核发现和结论； ——评定影响审核发现和结论可靠性的因素； ——使用工作文件记录审核活动； ——编制审核报告； ——维护信息的保密性和安全性； ——通