第五章 特许经营(定稿).pptVIP

第五章 特许经营 一、特许经营的概念 特许经营：Franchise，源于法文，意为免于奴隶、苦役的身份，演变至今引申为特许人的一种特权。 起源于1851年的美国“胜家缝纫机公司” 汽车制造业的特许经营推动了它的普及化。 到1911年，特许经营已成了美国的标准销售方式。 一、特许经营的概念 特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理模式等从事经营活动的商业分销模式。 一、特许经营的概念 （1）特许经营的核心是特许权的转让。 （2）受许人之间没有横向联系。 （3）受许人对自己的店铺拥有自主权。 （4）特许经营的双方相互依赖。 （5）受许人按契约的规定从事经营活动。 （6）受许人不是特许人的代理人 （7）特许方按比例收取受许人一定的费用。 一、特许经营的概念 特许经营的优点： （1）迅速实现资本增值。 （2）有效降低经营风险。 特许经营的缺点： （1）受许人的自主空间比较少。 加盟店对于总部的安排只有全盘接受。 转让或转移加盟店较困难。 总部的政策对加盟店的利润有很大影响。 （2）经营的稳定性缺乏保障。 二、特许经营的类型 1.产品、商标型特许经营。 又称：传统特许经营。 一般而言，特许人是一个制造商，它同意授权受许人对特许产品或商标进行商业开发。 受许人仍作为独立的经销商经营业务。 二、特许经营的类型 2.经营模式型特许经营。 又称：第二代特许经营 受许人不仅被授权使用特许人的商号，而且要接受全套经营模式。 二、特许经营的类型 3.制造加工业特许经营。 受许人自己投资建厂，加工或制造从特许人那里取得特许权的产品，然后向批发商或零售商出售，受许人不与消费者直接联系。 特许人有权维护其企业的声誉，要求受许人按规定的技术和方法从事生产加工，保证产品的质量及始终一致性，以保护其商标及商号的信誉。 三、特许经营的条件 （一）特许人的条件 1.拥有一定的资金实力和业务基础。 2.业务要标准化。 3.创业所需要的设施和设备应当易于安装与维护。 4.要有规范化的经营管理制度。 5.明确界定目标市场。 6.能够为加盟店提供信息及支援等服务。 三、特许经营的条件 （二）受许人的选择标准 1.管理能力。 2.成功欲望。 3.工作态度。 4.个人技能。 5.经济实力。 6.家庭支持。 7.市场状况。 三、受许人的选择 特许经营的条件： 1.基本条件： 2.特殊条件：协商；以肯德基为例。 二、特许经营的类型 （二）选择受许人应注意的事项 1.严格遵照标准 二、特许经营的类型 2.注重实际投资比例 3.观察受许人的个性特点 4.合理确定特许权时间 5.遵循严格的申请流程 四、特许人向受许人提供的服务 1.培训。 2.产品开发。 3.广告促销。 4.技术支持。 五、特许经营体系的维护 1.经济控制 （1）保证受许人的长期盈利能力。 （2）适当的收费水平。 （3）价值链。 （4）保持受许人的一致性和优质管理。 五、特许经营体系的维护 2.法律控制 3.管理控制 （1）知识产权。 （2）操作手册。 （3）周期性报告。 （4）长期沟通。 （5）配备特许经营管理人员。 国外特许经营已步入黄金时期 * * 二、特许经营的类型 2 四、特许人的服务 4 一、特许经营的概念 3 1 三、特许经营的条件 3 3 五、特许经营体系的维护 3 1 *