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电话面试 行为面试 招聘陷阱 压力面试 视频面试 招聘者的核心理念 最好的不一定是最合适的 坚持用人所长 [学历]不代表[能力] 强调企业文化的认同感 宁缺勿滥，“请神容易送神难” 小心遭遇面霸，不要提无效问题 招聘既有“科学性”，又有“艺术性” 求职动机与欲望； 道德操守； 性格特点； 逻辑思维能力； 沟通能力； 学习能力； 执行能力； 团队协作能力； 世界500强企业用人理念 高尚的品格 高素养 高超的智慧 三高 高成就 高效的业绩 高收入 高职 高薪 高寿 高兴 电话面试 选一个安静的地方 准备一杯水，不要加冰块 起立并微笑 不要让自己听上去很困 让不见面成为一种优势：简历? ? 利用停顿的影响力 简明扼要，清楚明了，不要跑！ 测试你的接收效果? 电话礼仪 左手接听？右手接听？谁先挂电话？ 夹-趴-仰-吃-电视-腿高架-笔-话筒3cm 表情影响声音——微笑+自然 平和+舒缓+清晰+简洁+信心满满 再说一遍，请再说一遍 —— 专心 遇到语速特快的：请放慢，不敷衍 商务：您好——喂 热情有度，声音不反弹过大 不让对方等太久：嗯、好、是、可以 修正口头禅：然后.嘛；那么.这个.就是 数字/专有名词——复述 稍候片刻：30秒 及时回复电话留言：1-24小时 别人通话时：不旁听、不插嘴 手机-公共场合-听觉污染-不借用 一、行为面试 行为面试是主考单位特制一些案例题和选择题，考察应聘者难以量化的 智商、情商、个性、技能… 主考单位往往将行为面试作为复试内容，可见其对这类问题的重视程度。 例题分析： 例1.你在以往若干年的工作中，有没有未经许可拿过公司的东西回家呢？ A.从没有； B.价值不超过5元； C.价值不超过20元； D.价值不超过100元； （加拿大一家企业的行为面试题） 提示：对这样一道“道德题”，人们会本能地选择A。但这很可能是陷阱。一张信纸、一枚环型针、一小瓶胶水等办公用品，下意识地“挪”为别用，也不是没有可能吧！当然，考官的意图是想测测你答题的诚实。 例2.营业员王小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给了李先生。王小姐的经理怎么与李先生沟通，试图将钱要回来？ （微软公司的行为面试题） 提示：这是一道人际沟通题，而且有一定的沟通难度。首先应该分析目标对象，能买得起这样价位的人有哪些：一是有一定经济实力的；二是知识分子。对这类人的沟通，显然可以更注重“理”，但却不能从“理”出发，因为目前的状态是并无“理”，所以，技巧是应该从“情”出发。考官的意图是想考查你对社会的了解程度和实际的办事能力。 例3.单位有出国培训计划，用以奖励表现优秀的员工。如果你的表现是最优秀的，可是领导觉得你手头的工作不能中断，如果去培训了，那工作就要受到影响，于是就把进修的机会给了别人，你会怎样？ 考官意图： 了解你的品格和你的逻辑思维能力。 提示：这是一道全面体现自我辩解能力的题目，回答得好，更能显示你的“优秀”，会得高分。回答此题，有几个层面的问题要梳理： 个人利益与企业利益发生冲突时，你应有的姿态，这是一种人品； 为了工作，失去了一个极好的机会，所以你应该巧妙地提出一些合情合理的补偿（不管是何种形式），以维护应得的个人权利；从单位的角度，必须对类似问题作出补充，以示制度执行的严肃性，也更能激励员工。 一家公司招聘高层领导人员，有9人进入由老总亲自把关的复试。然而，此次招聘只能录取3人，所以，老总给大家出了最后一道试题。 为避免大家盲目开展调查，我已经让秘书准备了一份相关的资料，你们可以分别去取！ 甲 A区市场 乙 B区市场 丙 C区市场 网上求职： “这是最好的时代，也是最坏的时代” 网申：侯门深似海 200：8：2 招聘网站：别有洞天 18%多版本 邮件：深巷香酒谁能闻？ 8-9点发简历/邮件正文.附件/word 应聘.应聘程序员.张三应聘程序员.厦大嘉庚学院毕业生张三应聘程序员 发表近百万字文学作品的张三应聘编辑 张三应聘行政助理，曾在可口可乐实习 给我一个机会，还您一个奇迹 营销天才来应聘 七个常见的招聘陷阱 虚假招聘：虚设岗位.招而不聘/炒作.宣传/大型.外企.国企/提供的职位少.不接收简历/内定.不做记号/不迷信知名企业.学长.观其行 骗取中介费：不值得信赖！ 招聘收费：培训费.押金.保证金.服装费.