2014我们享有“上帝”的权利.pptVIP

1、事件名称：“老酸奶”疑云 央视著名主持人的微博引起了巨大的争议。博文中提到：老酸奶和果冻的生产过程中，本应加入食用明胶变成了工业明胶。 2、事件名称：“毒胶囊” 央视《每周质量报告》曝光河北一些企业，用生石灰处理皮革废料，熬制成工业明胶，卖给绍兴新昌一些企业制成药用胶囊，最终流入药品企业，进入患者腹中。由于皮革在工业加工时，要使用含铬的鞣制剂，因此这样制成的胶囊，往往重金属铬超标。经检测，修正药业等9家药厂13个批次药品，所用胶囊重金属铬含量超标。 《消费者权益保护法》 —— 全面保护消费者权益的基本法律 知识竞赛(1) 12358 12315 12365 价格投诉热线 消费维权投诉热线 产品质量监督热线 知识竞赛(2) 2.我国专门保护消费者权益的法律是什么? 其中明确规定了消费者享有哪些权利? 知识竞赛(3) 试一试： 判断消费者被侵害的权利。 知识竞赛(3) 试一试： 判断消费者被侵害的权利。 杭州的王女士通过佳吉快运寄了快递，快递物品包括衣服、茶叶、香烟、食品，超市卡，总共价值1000多元，王女士也保价了1000元，快递公司收取了千分之四的保价费4元。但王女士的快递丢失后，快递公司却只肯赔偿300元。 2012年4月13日，某环保组织日前发布报告称，吴裕泰、张一元、中国茶叶、天福茗茶、日春、八马、峨眉山竹叶青、御茶园以及海南农垦白沙绿茶等九大品牌的茶叶抽检显示至少有3种农药残留，其中天福茗茶、吴裕泰、张一元等还检出灭多威、硫丹等国家禁止在茶树或茶叶上使用的农药。 2012年3月22日，银行又被爆出一项“乱收费”，每年银行都多收5天贷款利息，一年算下来就多收近500亿元。而记者从郑州各家银行了解到，贷款不满一年确实按天计算收取利息，银行从中占了“便宜”。然而贷款满一年，就会直接以年利率来计算，不存在多收5天利息的情况。 汤姆逊电器，听起来很时髦的“洋”名字，网站宣传也声称其产品“源自法国”，事实上是不折不扣的“中山货”； 明明是国产服装，却在“老人头”、“华伦天奴”、“POLO”、“鳄鱼”等境外著名品牌的身边打“擦边球”……不可小看的是，假洋品牌的虚假宣传，不仅侵犯了消费者权益，还会对消费者的消费信心产生负面的影响，严重扰乱正常的市场秩序。 杭州的王女士通过佳吉快运寄了快递，快递物品包括衣服、茶叶、香烟、食品，超市卡，总共价值1000多元，王女士也保价了1000元，快递公司收取了千分之四的保价费4元。但王女士的快递丢失后，快递公司却只肯赔偿300元。 2012年4月13日，某环保组织日前发布报告称，吴裕泰、张一元、中国茶叶、天福茗茶、日春、八马、峨眉山竹叶青、御茶园以及海南农垦白沙绿茶等九大品牌的茶叶抽检显示至少有3种农药残留，其中天福茗茶、吴裕泰、张一元等还检出灭多威、硫丹等国家禁止在茶树或茶叶上使用的农药。 2012年1月5日，在海口街头，一些推着三轮车的商贩贩卖诱人的新疆风味糕点，令人垂涎欲滴，顾客动心打算购买一点后却发现商贩一刀切下去，“重量和价格”远远高出心理预期，令人hold不住。若顾客不买有可能遭遇“武力威胁”，强买强卖。 知识归纳 我们都是消费者 消费的含义、分类 在交易中为什么消费者处于不利地位？ 怎样保护消费者的权益？ 消费者享有的权利 为什么要保护消费者的权益？ 消费者的权益有哪几项？ 消费者的义务是什么？ 两个角色 一部法律 十项权利 课堂练习 1．国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的“国际消费者权益日”是（ ） ?A. 3月8日 B. 3月12日 C. 3月15日 D. 2月14日 2. 最终决定商品及服务能否被认可的是（ ） A.生产厂商的设计者 B.经营的决策者 C.社会上的消费者 D.国家有关工商行政部门的管理者 3.俗话说：“买的不如卖的精。”这说明在经营者与消费者的关系中（ ） ?A.消费者处于有利地位 B.经营者处于有利地位 ?C.经营者与消费者的法律地位不平等 D.消费者的智慧不如经营者 C C B 课堂练习 4.小李去商店购买MP3，他要求营业员提供商品的产地、说明书、检验合格证等资料。这说明小李在很好地行使消费者的（ ） ?A.获得教育权 B.知情权 C.监督权 D.公平交易权 5.某市煤气公司要求煤气用户申请安装煤气管道时，必须购买该公司生产的炉灶，否则不予开栓。该煤气公司的做法