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江西省党员干部现代远程教育终端站点操作技能及管理知识 江西省远程办 目录 终端站点设备介绍 终端站点设备组成与功能 组成：用户终端接收站点系统由ADSL用户终端调制解调设备 MODEM 、 机顶盒和电视机等三部分组成，实现系统基本功能。 功能：播放远程教育视频节目以及相关图文信息。 终端站点设备介绍 终端站点设备介绍 终端站点设备介绍 终端站点设备介绍 终端站点设备介绍 终端站点设备日常管理 终端站点设备日常管理 终端站点设备日常管理 终端站点设备日常管理 终端站点设备日常管理 终端站点设备日常管理 站点机顶盒操作介绍 站点机顶盒操作介绍 站点机顶盒操作介绍 站点机顶盒操作介绍 站点机顶盒操作介绍 站点机顶盒操作介绍 站点机顶盒操作介绍 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 中兴 831B 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 设备常见故障检查及处理 谢谢大家! 江西省远程办 二.观看节目过程出现画面或声音不连贯，出现卡顿的现象。 处理：电信网络带宽低于2Mbps，联系电信技术人员确认线路及带宽情况。 三.在操作过程中，遥控器操作不灵敏。 处理：1.确认遥控器电池有电。 2.确认遥控器对准了机顶盒红外接收位置。 3.确认遥控器与机顶盒之间没有障碍物。 四、机顶盒登录非常缓慢，一直停留在“正在连接门户……”大约4-8分钟左右，才能登录，但观看节目都能正常观看。 处理：与电信网络数据配置有关，联系县 区 组织部 远程办负责人，协调电信机房工作人员检 查托管服务器端口开放情况 （ 1024-1031、80、8080等端口）。 五、电视机没有图像输出。 处理：1.检查机顶盒的电源开关是否打开。 2.电视机音视频连线 （红、黄、白）是否插好。 3.检查电视机是否切换到视频状态（AV）。 六、出现以下情形时，机顶盒故障，返回威科姆公司检修 1.各设备联系正确，操作无误，机顶盒开机后，一直出现指示灯全亮 六、出现以下情形时，机顶盒故障，返回威科姆公司检修 2.顶盒开机后，一直出现开机画面。 3.顶盒开机后，一直出现启动画面。 4.顶盒开机后，出现读取配置信息失败画面。 5.顶盒开机后，出现解码器出错画面。 5.机顶盒接上电源后，开不了机，指示灯不亮。 出现以上情形时，机顶盒故障，返回威科姆公司检修 邮寄地址：南昌市洪都北大道396号青山湖香寓3001室 闫雪（收） 座机电话号码 注：建议邮寄时，将机顶盒电源适配器一同邮寄 * 七、新购或返修后的设备配置问题 处理：A.新购或返修后的设备需要重新配置门户地址、上 网账号。如果没有重新设置网络，将显示“与DHCP 服务器建立连接失败”。 B.需同时绑定新购或返修后设备的MAC地址。登入江西党员干部现代远程教育网（网址：115.153.192.2）—输入用户名与密码—建设管理—换机—查询—点击用户帐号—输入新旧MAC地址—确定。 * VC-9026L升级版机顶盒配置调试方法 * 开机时系统的界面示意图： 用户在此界面遥控器的按键只有重启按键可以使用，其它键不可用。系统会自动载入相应软件。 * 系统启动过程的示意图： 在此过程中会有一个启动条，显示系统载入进度。用户在此界面遥控器的按键只有重启按键和数字9可以使用，其它键是不可用的。 * 若您需要进行网参配置，在启动页面按三次9键，注意是在进度条进展状态按键。（最好多按几次，确保机顶盒至少接收到3次），即可进入配置页面。 * 一 .门户参数设置 根据上面的图标提示，选择门户地址 * 使用IP进行门户连接配置 使用域名进行门户连接配置 注：英文字母的输入方法: 通过遥控器上的“#”键直接切换到字符输入状态，当您把输入法调整为英文输入状态下，您可以通过操作遥控器上2—9数字键实现大小写英文字母的输入，遥控器上1—9数字键分别对应按键上标出的字母。 * 设置网络参数 根据上面的图标提示，选择网络配置 * （1）静态地址时设置DHCP为OFF，在下列栏目中分别填入分配给机顶盒的主机IP地址、子网掩码、DNS服务器地址、网关 （2）DHCP时设置DHCP为ON，使用遥控器将DHCP选项选择“ON”，此时主机IP，子网掩码，DNS服