成为企业最受欢迎的人——张恩锋教案.ppt

成为企业最受欢迎的人 成为企业最受欢迎的人 一、敬业是最卓越的工作态度 热爱；激情； 进取；勤奋； 习惯；努力； 出类拔萃 1、全心全意地热爱工作 敬业——敬重自己的企业和工作，融入企业，投身工作， 为自己而工作，与企业共命运！ 敬业精神—— 竭尽全力、积极进取 （尽自己最大的努力，追求不断的进步） 具体表现 尽忠职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德+使命感和责任感 3、今天比昨天更努力 自己在做完本职工作后再多做一些事情，比别人期待的更多一点。 率先主动 有付出就会有回报 案例：小伍与母亲 成为企业最受欢迎的人 二、忠诚是无价之宝 无怨无悔； 一心为上； 患难见真情； 信任亲密 1、忠诚是无价之宝 ———人类最为重要的美德 2、老板是你最关健的客户 ——学会换位思考 3、绝不出卖企业机密 案例：科曼尔与马蒂斯的故事 4、忠诚最大的受益人是你自己 老板 聘用 商务角度：合作共赢 员工 被聘用 情感角度：亲情和友谊 从哪里受益？ 你能够安稳地生活，是因为企业老板给了你一份安稳的工作； 你能够享受快乐的人生，是因为工作给你带来了稳定的收入； 设身处地的为老板着想，忠诚于老板和企业，并援用一颗感恩的心，定能赢得老板的欣赏和器重。 成为企业最受欢迎的人 三、拥有良好的人际关系 协调上司（服从、尊重、排忧解难）； 协调同事（与人方便、注意小节、诚恳正直）； 协调客户（主动联络、热情、负责）； 人脉+能力=“钱”脉； 1、跟上司协调好关系 学会服从——“恭敬不如从命” A、主动 — 懂得服从的艺术 主动服从的人做事有智慧，善于观察，凡事主动出击，经常能让上司满意地感受到他的命令已被圆满地执行，并且收获很大； B、被动服从 — 不懂得服从的艺术 仅把上司的安排当成应付公事，被动地应付了事，不重视信息的反馈，机械地做事，根本无法给上司留下深刻的印象，吃力不讨好。 2、跟同事协调好关系 3、跟客户协调好关系 主动与客户联系 — 一回生，二回熟 对客户要热情 — 周到、细心、热情+不卑不亢 对客户负责就是对自己负责 — 客户买的不仅是你的产品，更是你的服务 成为企业最受欢迎的人 四、融入团队增强协作 1、没有团队精神的组织是一盘散沙 2、没有完美的个人，只有完美的团队 3、任何时候都需要团队精神 4、团队协作能取得巨大的成就 团队不是指任何在一起工作的集团，它的形成基础是尊重个人的兴趣和成就。 传说佛祖释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，没有人回答得出来。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。” 个人再完美，也就是一滴水；一个高效的团队就是大海。 3、任何时候都需要团队精神 怎么加强与同事间的合作，提高自己的团队合作精神呢？ 善于交流沟通 平等友善 积极乐观 创造能力 接受批评 怎样更好地发挥团队精神？ 把团队的目标作为个人的目标，主动认真地完成并配合，力求快而好 齐心协办、紧密配合、加强沟通、相互帮助 4、团队协作能取得巨大的成就 成为企业最受欢迎的人 五、自动自发的工作 不做表面文章； 不为薪水工作； 工作中主动思考； 永远超出别人期望值 1、老板不在，依然努力地工作 所谓自动自发 就是要充分发挥人的主观能动性和责任心，在接受工作后应想尽一切办法把工作做好，这是一种可以帮助你扫平挫折并积极向上，面对人生的态度。 记住： 思想决定出路 最严格的表现标准应该由自己设定，而不是别人要求的 2、不要只为薪水而工作 3、不要只做老板吩咐过的事情 如果你是老板，你会选择别种员工？ 一种是除非别人要他去做，否则绝不会去做； 一种是即使别人要他去做，也做不好事情的人。 一种是不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多努力一点，而且比别人预期的还要多。 4、积极主动地工作会让你获得更多 永远别拿自己的未来和快乐过不去！ 成为企业最受欢迎的人 六、注意细节，追求完美 工作无小事； 追求完美； 抓住机会； 捕捉机会 1、注重细节，工作中无小事 {魔鬼在细节} 案例：超市里的灯光 总结： 心态变了，细节就溜了 细节是专业，注重细节是工作态度 不管大事小事忽略了细节都会给工作造成不同程度的影响或损失 一个不注重小事情的人，永远不会成就大事