第二章个体心理与行为(Ⅰ)分析.pptVIP

组织行为学 主编 王绚皓 副主编 陈王慧 张鑫琦 李向红 第二章 个体心理与行为的关系（Ⅰ） 【名人名言】 灵感全然不是漂亮的挥着手，而是如犍牛般竭尽全力工作的心理状态。 ——[俄]柴可夫斯基 第二章 个体心理与行为的关系（Ⅰ） 【教学目标】 1．研究个体心理与行为的意义 2．中外人性假设发展的脉络 3．马斯洛的需要层次理论 4．需要和动机对人行为的影响 5．人格对人行为的影响 第二章 个体心理与行为的关系（Ⅰ） 【引导案例】 40.3％求职者接受过心理测试 第一节 个体心理与行为概述 第二节 需要、动机与行为 第三节 人格与行为 第一节 个体心理与行为概述 一、研究个体心理与行为的意义 （一）解释 （二）预测 （三）控制 （四）激励 二、人性假设理论 （一）中国古代人性假设理论 1．性善论 2．性恶论 3．善恶混合论 4．非善非恶论 （二）西方人性假设理论 1．“经济人”假设 2．“社会人”假设 3．“自我实现人”假设 4．“复杂人”假设 三、马斯洛的需要层次理论 （一）需要层次理论的内容 1．生理需要 2．安全需要 3．社交需要 4．尊重的需要 5．自我实现的需要 图2.1:马斯洛需要层次理论 （二）马斯洛的主要论点 （三）需要层次理论在组织管理中的应用 1．满足不同员工的需要 2．满足不同层次的需要 3．满足不同文化的需要 【案例2.1】下属翅膀硬了 讨论题： 1．从马斯洛需要理论出发分析3名大学生的行为选择。 2．如果你是领导者，会怎样处理这样的问题？ 第二节 需要、动机与行为 一、研究需要、动机与行为关系的意义 二、需要、动机与行为的关系 （一）人的需要与行为 1．需要的含义 需要是人们产生行为的原动力，是指客观刺激作用于人的大脑所引起的对某种目标的渴求和欲望的状态。 2．需要的来源: 人的本能 内部 刺激 需要 客观环境 外部 图2.2：人的需要的产生 3．需要的分类 （1）按需要产生的根源：初生性需要（原始性需要）和次生性需要（后天性需要） （2）按需要获得满足的来源：外在性需要和内在性需要 4．需要规律给组织管理者的启示 （1）管理者要重视员工需求 （2）管理者要引导员工需求 （二）人的动机与行为 1．动机的含义： 动机是直接导致个体产生和维持某种行为，并促使该行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。 2．动机的来源： 3．行为的含义 行为是人类有意识的活动，是由一定的动机引起的。 4．动机和行为的关系 5．动机的分类 （1）根据动机的内容：生理性动机和心理性动机 （2）根据动机的作用：主导动机和辅助动机 （3）根据动机维持时间的长短：短暂动机和长远动机 （4）根据引起动机的原因：内部动机和外部动机 6．动机的功能 （1）始发功能 （2）导向功能 （3）强化功能 （4）调整功能 （三）需要、动机与行为的关系 图2.4：需要、动机与行为激励过程 【案例2.2】谷歌如何留住富翁员工？ 讨论题： 1．分析富翁员工的工作动机是什么？2．Google采用了什么方式留住了富翁员工？ 3．案例给你的启示是什么？ 第三节 人格与行为 一、人格及人格理论概述 （一）人格的含义及特点 1．人格的含义 人格是影响个体行为的心理特征，是个体所有反应方式以及与他人交往方式的总和。 2．人格的特点 （二）人格理论 （三）气质与性格 1．气质 气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。 2．性格 性格是人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出的个性心理特征。 3．气质与性格的区别和联系 二、四种气质类型理论及其应用 （一）四种气质类型的内容 1．胆汁质 2．多血质 3．黏液质 4．抑郁质 （二）四种气质类型在组织管理中的应用 1．四种气质类型理论对于个人的启示 2．气质类型理论对于组织管理者提高组织绩效具有重要意义 三、荣格的人格类型理论及其应用 （一）荣格的人格类型理论的内容