IPMA专科绩效考评技术一分析报告.ppt

9.4员工绩效改进指导 三、选着合适的绩效改进方法 1、波多里奇的卓越绩效标准：以经营成果的客户，产品或服务，财务，人力资源和组织的有效性来建立绩效管理框架，为企业的绩效改进服务提供标准 2、6σ（六希格玛，6-Sigma）：消除偏差将会解决流程和业务中的问题，有效的控制错误增加的方法，全员参加。五个步骤DMAIC：D 定义。M测量A分析I改进（是核心）C控制，试验设计是质量改进的主要工具 3、ISO管理体系：一个产品（服务）符合性模式，通过建立一个完整的标准化的过程控制体系对绩效进行管理。 四、制定绩效改进计划 1、计划要有时间性 2、计划内容要实际 3、计划要获得认同 4、确定绩效改进的目标，包括工作绩效改进和个人能力提升目标 5、明确资源方面的保障 6、计划中要明确完成评估改进计划的方法 五、绩效改进结果评估：评价主要从四个维度来进行：反应，学习或能力，转变，结果。 ? 9.4员工绩效改进指导 在制定员工绩效改进方案和实施过程中要注意的问题： 1、一定要有实际操作性，要有行动步骤 2、也要符合SMART原则 3、可以独立制定也可与计划目标的制定相结合，目的都是为了员工绩效的提高 4、形式应该多种多样，关键控制过程，给员工指导 5、行政人事部在工作中主动积极配合工作（首先整理分析员工的考核结果，指导主管开展绩效改进工作，其次组织相关培训，最后评估绩效改进工作） ?