ISO90002008内审员2014年最新培训教程分析报告.ppt

目 录 第一章 2008版ISO9000族标准概论 第二章 质量管理体系要求及理解 第三章 质量管理体系审核概论 第四章 审核方案的策划 第五章 内部质量管理体系审核活动 第六章 质量管理体系内部审核员 第七章 审核要点及案例分析 引言--------培训目的与问题： ——为何实施管理体系提升运作？ ——如何建立规范的质量管理体系？ ——质量管理体系审核标准是什么？ ——什么是质量管理体系？如何理解应用 ISO9000标准？ 核心问题：正确理解应用 ISO9000标准 ISO9000标准的重要意义 * ISO9000是第一套全球公认的管理规范； ISO9000是企业规范管理的“第一个台阶”，明确了质量管理的最低要求。 ISO9000是现质量管理的工具之一； ISO9000的实施效益因组织自身的使用方法而千差万别； 质量成为供---需关系中的钮带之一； 质量成为日常运作的核心之一； 质量高低成为成本、效益的决定因素之一； ISO9000标准对企业的重要作用 建立市场竞争中核心竞争力的重要理念 保持和扩大市场份额的基本手段 提高商业信誉、增强实力的根本保证 强化品质管理、提高效益、自我改进、预防为主、全面发展的管理机制。 第一章 2008版ISO9000族标准概论 第一节 标准产生和发展 第二节 标准的构成 第三节 标准的特点