OA办公系统咨询方法论交流.ppt

“大脑-大脑”联网：实现“隐性”到“隐性”的转化，称为“社会化”，典型的OA应用功能如：专家网络、知识论坛、实时交流等； “大脑-知识库”联网：实现“隐性”到“显性”的转化，称为“外显化”，典型的OA应用功能如：知识文档库、经验案例库、工作总结等； “知识库-知识库”联网：实现“显性”到“显性”的转化，称为“结合化”，典型的OA应用功能如：知识搜索、知识地图等； “知识库-大脑”联网：实现“显性”到“隐性”的转化，称为“内隐化”：典型的OA应用功能如E-learning等。 XX企业应力争在3年内达到以下目标：实现“四化”（即体系化、制度化、自觉化、工具化），基本建成XX企业知识管理体系： 知识管理系统建设目标：合适的人，在合适的时间，获取合适的知识 Who: 经营者, 职员, 供应商, 合作伙伴, 客户等 Where:个性化门户,并以Single Sign-On 方式 How:应用相关的知识协同系统的功能模板 What:获取所需的企业内外部信息、知识 Who 角色 Where 场景 How 功能 What 信息/知识 个性化门户、单一登录 结构化 如户型设计的大量历史数据 非结构化 案例/模板/文档 流程/制度 E-mail 隐性知识 项目经验 专家知识 应用系统集成 数据挖掘/商业智能 知识文档管理 工作流程,规范协作 知识社区 专家网络 领导 中层 员工 供应商 客户 DB DB 知识管理IT蓝图 OA咨询方法整体思路 知识管理远景、目标 知识管理建设策略（基于知识梳理和分析的基础上） 知识管理文化蓝图 知识管理管理蓝图 知识管理IT平台蓝图 知识管理整体推进计划建议 知识管理整体规划 OA知识管理组织及相关职责建议 知识管理考核激励制度建议 OA系统积分规则建议 知识系统运行维护制度建议 知识管理相关提升计划配套机制 知识管理行为提升规划 针对企业几个关键岗位进行岗位的知识梳理 关键岗位知识体系调研 业务模式分析调研 关键岗位知识管理的提升计划 关键岗位的知识梳理及提升计划建议 项目结束 15工作日 10工作日 6工作日 第二阶段启动 OA管理制度建议报告 业务模式分析及岗位知识梳理报告 OA整体规划报告 该部分内容需要董经理根据首都机场现有的考核体系做相应的修改； 胡建 OA咨询方法论交流 目录 第一部分 OA咨询方法整体思路 第二部分 OA咨询方法论 OA咨询方法整体思路 了解项目背景资料 完成项目风险评估 OA咨询及系统项目计划 OA咨询系统项目方案规划 项目启动阶段 研讨方案制订 召开项目启动会 OA综合问卷发放 知识管理现状调研访谈 知识管理现状分析及建议 OA理念导入及现状评估 面向企业的知识体系梳理 知识存在形式调研 关键知识领域的识别 关键知识的PDC分析 关键知识类别的来源和优化分析 知识体系梳理及分析 第一阶段结束 15工作日 8工作日 3工作日 项目启动 OA咨询系统项目方案规划等 OA现状分析和规划报告 知识梳理及分析报告 OA咨询方法整体思路 知识管理远景、目标 知识管理建设策略（基于知识梳理和分析的基础上） 知识管理文化蓝图 知识管理管理蓝图 知识管理IT平台蓝图 知识管理整体推进计划建议 知识管理整体规划 OA知识管理组织及相关职责建议 知识管理考核激励制度建议 OA系统积分规则建议 知识系统运行维护制度建议 知识管理相关提升计划配套机制 知识管理行为提升规划 针对企业几个关键岗位进行岗位的知识梳理 关键岗位知识体系调研 业务模式分析调研 关键岗位知识管理的提升计划 关键岗位的知识梳理及提升计划建议 项目结束 15工作日 10工作日 6工作日 第二阶段启动 OA管理制度建议报告 业务模式分析及岗位知识梳理报告 OA整体规划报告 目录 第一部分 OA咨询方法整体思路 第二部分 OA咨询方法论 OA咨询方法整体思路 了解项目背景资料 完成项目风险评估 OA咨询及系统项目计划 OA咨询系统项目方案规划 项目启动阶段 研讨方案制订 召开项目启动会 OA综合问卷发放 知识管理现状调研访谈 知识管理现状分析及建议 OA理念导入及现状评估 面向企业的知识体系梳理 知识存在形式调研 关键知识领域的识别 关键知识的PDC分析 关键知识类别的来源和优化分析 知识体系梳理及分析 第一阶段结束 15工作日 8工作日 3工作日 项目启动 OA咨询系统项目方案规划等 OA现状分析诊断报告部分 知识梳理及分析报告 OA咨询方法整体思路 了解项目背景资料 完成项目风险评估 OA咨询及系统项目计划 OA咨询系统项目方案规划 项目启动阶段 研讨方案制订 召开项目启动会 OA综合问卷发放 知识管理现状调研访谈 知识管理现状分析及建议 O