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重大品质异常检讨 针对PAX趟门配件系列产品（124335-340）漏零件重大品质异常进行分析，找出现行品质管控漏洞。 提升全员品质意识 健全品质异常反馈机制 明确异常处理流程与要求 2015年10月12日，接比亚迪投诉PAX趟门配件124335/124336漏装零件，124337/124338调节件转动过紧。 2015年10月26日，接宜家上海分包中心投诉PAX趟门配件系列产品124337/124338/124340漏装零件，并将此次异常注册BDS全球系统，Claim No:?2015-9799。 针对这一个月内连续两起重大关联投诉，宜家方面要求退换货处理并由我司承担因退换货所产生的一切费用以及所有相关经济损失，涉及产品数量33W余套（约198W个单件），涉及金额约达_______RMB。 因涉及产品数量过多，金额过大，为降低损失，经与宜家方面沟通协调本次投诉的处理方式，最终由退换货处理改为全检挑选处理。 此次投诉除了对我司造成有形的（人、财、物）损失外，更为重大是声誉上、口碑上的损失。在此之前我司在宜家供应商体系中属于标杆性供应商，所有我司供货产品皆为进料免检状态。因此，此次的异常投诉对我司造成的损失是巨大的、是无可估量的。同时，也给我们的品质管控敲了一个大大的警钟！ 第一工站，很显然是不受流水线速度影响的。我们是不是应该做得更好一