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电子商务物流概述项目五电子商务物流管理三
项目五 电子商务物流管理 一、物流 物流是指物品从供应地到接收地的实体流动过程,主要包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等环节。 任何一笔交易都包含信息流、资金流和物流这三个方面。 信息流和资金流的处理可以通过计算机和网络通信实现 ,而对于大多数商品和服务来说,仍要经由物理方式的实体传输过程来实现物流 项目五 电子商务物流管理 电子商务物流概述 二、电子商务物流 是指物流配送企业采用网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统以及先进的管理手段; 严格守信地按用户的订货要求; 进行的一系列分类、编配、整理、分工、配货等工作; 定时、定点、定量地将货物交付给没有范围限制的各类用户的过程。 电子商务物流概述 项目五 电子商务物流管理 三、电子商务与物流关系 1、物流是电子商务发展的先决条件 支付日趋完善,配送成为制约; 没有及时可靠的物流配送,不可能有快捷高效的电子商务 2、电子商务发展是物流进一步发展的动力 技术的进步,催化了——个性化需求、全球性市场 、零距离服务 电子商务物流概述 项目五 电子商务物流管理 一、物流模式 模式是固定的做法; 物流模式是企业物流解决方案的坐标和参考。 包括企业自营物流、第三方物流两种模式 电子商务物流模式 项目五 电子商务物流管理 二、物流模式种类 1、企业自营物流 企业自身经营物流业务,建设全资或控股物流子公司,完成企业物流配送业务。 优点:自己掌握了交易的最后环节,有利于企业掌握对顾客的控制权,有利于控制交易时间 。 缺点:不是所有的企业都有必要、有能力自己组织商品配送。 电子商务物流模式 项目五 电子商务物流管理 适应的范围: 拥有覆盖面较广的代理、分销、连锁店,且企业业务集中在其覆盖范围内 业务集中在企业所在城市,送货方式比较单一,网络资源丰富,物流管理能力强 对于一些规模较大、资金雄厚、货物配送量巨大的企业来说,投入资金建立自己的配送系统,掌握物流配送的主动权,是一种战略选择 电子商务物流模式 项目五 电子商务物流管理 2、第三方物流模式(外协物流或合同物流) 是指由供需双方以外的第三方(物流企业)提供物流服务的业务模式。 它以签订合同的方式,将企业一定期限内部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成 。 电子商务物流模式 项目五 电子商务物流管理 2、第三方物流模式(外协物流或合同物流) 是指由供需双方以外的第三方(物流企业)提供物流服务的业务模式。它以签订合同的方式,将企业一定期限内部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成 。 优点:降低企业投入,提高企业核心竞争力 缺点:企业不能直接控制物流职能;不能保证供货的准确和及时;不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系;企业将放弃对物流专业技术的开发等 电子商务物流模式 项目五 电子商务物流管理 1、B2B电子商务企业物流模式的选择 企业间的电子商务物流主要有两种情况: 原材料、半成品或零部件的采购或工程发包, 成品的批发销售。 生产企业的原材料主要采用供方物流(占56%),商业企业也较少采用第三方物流。 电子商务物流模式选择 项目五 电子商务物流管理 2、B2C电子商务企业物流模式的选择 B2C电子商务物流对象:无形/有形物品 模式选择: 规模较大的公司:可以将一部分货物配送由自己的物流系统来处理,将大部分物流业务外包给第三方。 小公司:业务量也不足支撑一个自营物流体系,所以大多采用第三方物流。 电子商务物流模式选择 项目五 电子商务物流管理 3、C2C电子商务企业物流模式的选择 个人网上交易者一般无力承担自营物流,也无需自建物流系统,所以C2C交易商品配送主要依赖第三方物流来完成。 电子商务物流模式选择 项目五 电子商务物流管理 一、电子商务中物品包装策略 1、常用的包装材料 有纸及纸制品:包括牛皮纸、玻璃纸、植物羊皮纸、沥青纸、板纸、瓦楞纸板; 塑料及塑料制品:包括聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙烯、聚氯乙烯、钙塑材料; 木材及木制品、金属包括镀锡薄板、涂料铁、铝合金;玻璃、陶瓷; 复合材料等 电子商务物流配送方案设计 项目五 电子商务物流管理 一、电子商务中物品包装策略 2、网络商品常用的包装方法 容易脏污的商品; 香水/液体类商品; 易碎商品 ; 贵重的精密电子产品等 电子商务物流配送方案设计
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