技能鉴定初级商品营业员试题分析报告.docVIP

初级营业员试题 —、选择题商业是（）的发达形式,是专门从事商品流通的独立的行业。 (A)社会发（B)生产力发展 （C)商品交换 （D)工业发展 商业是专门从亊（ ）的行业，是商品交换的发达形式。 (A)社会物（B)商品流（C)工业生产 (D)商品加工 商业是与（ D）紧密联系的一个经济范畴。 (A)商品展览(B)商品检验(C)商品分流（D)商品生产、商品交换 商业是商品交换的发达形式,是专门从事（A ）流通的独立的行业。 (A)商品 （B)市场（C)货币（D)信息商业产生的条件之一是社会分工的产生，不同（A ）分别从事不同产品的生产。(A)生产者 （B)劳动者（C)管理者（D)人力商业产生的条件之一是（ B）的产生,生产资料和劳动产品归不同的所有者占有。 (A)社会分工B)私有制（C)商品交换 （D)物资流通 商业产生的条件之一是私有制的产生，（C ）归不同的所有者占有。 (A)生产资料和货币（B)劳动产品和货币(C)生产资料和劳动产品（D)货币 生产资料和劳动产品私有制的出现,使私人或个体家庭之间的交换成为（D ）的主要形式。 (A)货币交换（B)人力交换C)社会形态 （D)商品交换 人类社会最初出现的（ B ）是简单直接的物物交换，即商品一商品（W—W)。 (A)商业交易（B)商品交换C)人力交换 （D)货币购买 货币是在商品交换中充当（D ）的特殊商品。 (A)白银（B)黄金 （C)纸币（D)—般等价物商业是一种以（ ）为目的，专门从事商品买卖活动的行为。 (A)交换商品（B)回收货（C)盈利 （D)买卖商品 社会主义商业在社会主义（ ）过程中居于重要地位。 (A)交换商品（B)回收货币（C)再生产（D)生产 在社会主义市场经济条件下，商品交换是由（）来承担的。 (A)商业（B)工业 （C)农业（D)信息业 社会主义商业在社会主义再生产过程中，是连接（）的中间环(A)生产和分配（B)生产和交换（C)交换和消费（D)生产和消费C ）经济为主题的经济基础之上，是为巩固和发展社会主义制度服务的。 (A)全民所有制 （B)（C)（D)A ）。 (A)为人民服务 （B)（C)（D)D ）内容。 (A)重要 （B)（C)（D)人们在一定职业活动范围内所遵守的行为规范的总和是（B ）。 (A)社会道德（B)职业道德（C)道德（D)职业准则 社会主义商业道德以社会主义道德原则作指导，反映（）的共同利益。 (A)领导者（B)投资者（C)经营者 （D)广大人民群众 忠于职守、热爱本职是社会主义国家对每个从业人员最起码的（ ）。 (A)标准（B)要求 （C)准则 （D)条件 （A)生产者 （B)消费者 （C)销售者 （D)生产者和消费者 职工对待本职工作和处理同消费者的关系时所遵循的行为规范和行为准则 是（ （A)职业道德（B)（C)（D) 23、社会主义商业道德是社会主义道德体系中的（ C ），是社会主义道德原则规范在商业行业的具体表现。 （A)中心 （B)（C)（D)社会主义商业职业道德反映的是（）、货真价实、保质保量、礼貌服务等社会主 义道德风尚。 (A)买卖公平（B)热爱祖国 （C)按劳取酬 （D)供需平衡 树立髙度的事业心，把自己的爱心和忠诚献给工作和广大消费者,这商业道德的（ ）基本要求。 (A)爱本职（B)守法纪（C)有理想（D)顾大局 (A)爱本职（B)守法纪（C)（D)(A)最基本 （B)（C)（D)(A)爱国守法 （B)（C)（D)保证（ ）、维护消费者应有的权利是商品营业员职业道德规范的主要内容之(A)商品数量 （B)商品美观 （C)商品形状 （D)商品质量 商品营业员职业道德规范的内容有买卖公平、保证商品质量、真诚守信、（等。 (A)礼貌待客（B)爱科学（C)爱人民 (D)爱劳动(A)三 （B)（C) (D)六 32、商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（ C ）、准确、有礼貌。 (A)简易 （B)（C) (D)全面 33、商业服务人员在与顾客交谈时语调要（ B ）。 (A)柔和 （B)（C) (D)清晰 34、商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要( C ). (A)简易、生动 （B)（C)(D)简单、诚恳 35、商业服务人员在顾客离柜时应说( D ). (A)“慢走” （B)（C)(D)“再见，慢走，欢迎下次光临” 36、商业服务人员向顾客道别时应做到（ C ）、语言简练适当。 (A)严肃庄重