新员工周训练营——赵世亨分析报告.ppt

《新员工5周训练营》  制作：亮剑团队 张宇 赵世亨 先后在LG公司和三星公司工作，现就职于三星SDS宣传部门。他也是博客写手，在三星公司的官方博客上撰写者反映各种社会趣闻与沟通问题的文章，广受好评，他的博客也被誉为“三星人的权威博客”。 他经常为三星员工和即将就业的大学生做主题为“沟通”的专题讲座。通过与三星员工、大学毕业生的频繁交流，他深刻意识到刚进公司的职场适应期对于新员工非常重要。因此，他以前辈的身份写下此书，为年轻人提供最为实用、中肯的职场建议。其代表作有《职场沟通法则》。 5周，让职场新人华丽变身 首先这里有几个问题与大家探讨： 1.即将就业的年轻人有这样的疑惑 2.学习成绩与工作能力能画等号吗？ 3.你想做工作很出色的人还是只懂得工作的人？ 这本书的目的就是为了年轻人在奋斗过程中少走一些弯路。 5周，职场菜鸟变骨干 本书教你如何在5周内掌握基本业务技能和职场生活技巧。 那为什么是5周？ 现如今韩国不仅男生要入伍，女生也要。经过5周的训练，曾经懵懂的新兵已退去稚嫩，成为真正的士兵。 和新兵一样，刚踏入社会的职场新人对一切都感到陌生且不知所措。 站岗的新兵最常说的一句话就是：“报告！一切正常！”本书就是想新员工可以自信满满的高声喊出：“一切正常”。 一则故事引发的思考: 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米”。A 第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去…… 第一周 学习成绩不等于工作能力 新员工初来乍到，第一周的任务就是要努力改变以往的习惯。 与此同时，新员工应做好本职工作。 每一周都是一个新的开始，应定好目标与方向，一步一步的实现。 要做好迎接改变的心理准备，不能说不喜欢做、不愿意做之类的话，应该以积极进取的态度，认真学习并主动做事，并且要谨慎处理各种人际关系。 第一周 第1天 学会提出问题与回答问题 1.主动出击，敢于承担 新员工要尽快适应陌生环境，首先要给自己营造有利的环境。在适应环境的这一阶段中，最重要的是使自己成为集体的一员。 一言以蔽之，新员工处理业务时必须具备主人翁意识和责任感。通过承担这些早期责任，新员工会感到十分有成就感并意识到“原来自己正是公司所需要的人才”这样，他们的工作热情就得以激发。 3.问对问题才能找到答案 要想会提问，需要注意以下3个方面： 1）明确提问的意图 2）提问要具体 3）一次问一个问题 4.要领在手，应答自如 对于别人提出的简洁明了的问题，你应该做出明确回答。只要记住以下三大应答技巧基本上不会出现失误。 1）先说结论 2）应答内容简明扼要 3）运用具体的事例和数据 上完第一堂课之前一定要了解和熟知自己所属的集体及其未来的发展。因为要想过好社会生活并有归属感，就要了解集体的未来发展趋势并不断努力。 2.不懂就问 不管是不是具备主人翁意识的“能动型”人才，新员 工肯定都会有很多不懂的地方，新员工对公司不了解 也是无可厚非，但是，偶尔说不知道情有可原。每次 都以不懂为借口敷衍了事就不可取了。 新员工培训中肯定会有很多问题的，只是进入公司没 多久且不熟悉环境，才不敢果断提出问题罢了。 不懂一定要问，连接在“说”和“听”之间的桥梁是 “提问题”。 问题： 1.你的公司有何前景？ 2.你所在的部门有何前景？ 第一周 第二天 做好新人的本职工作 1.主动问好，留下好的第一印象 2.迎难而上 3.积极主动，勤奋工作 4.成为专才 新员工时期没必要成为全才，但才贵于“精”，成为专才方能给别人留下深刻印象。 问题： 1.你是什么样的人才？ 2.你应培养哪方面的才能？ 第一周 第3天 养成良好的出勤习惯 1.提前10分钟上班 2.科学管理下班时间 3.迟到切忌撒谎 4.外勤外出须有计划 不只是下班，上班时间外出办公或是离开岗位都得注意，出外勤应当报告自己的去向和预计返回的时间。 5.休假前要规划周全 要提前一周报告修改的时间和原因，这样一来，部门主管可以跟大家解释情况，以便调节整体业务进度。 写休假报告的时候，最好说明时间、地点、事由、紧急联络方式，休假前，还要做好以下两项工作： 1）委托同事或前辈代为处理休假期间的事务。为了不影响