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有 效 管 理 着 的 八 大 工 具 有效管理着的八大工具 有 效 管 理 着 的 八 大 工 具 目录一： 1. 人在企业中的地位 2. 企业管理者的角色 3. 管理作为一个职业 4. 有效管理者应当遵循的7个为人处世原则 5. 有效管理者必须完成的5个任务 5a)制定少但远大的目标 5b)组织有效实施 5c)合理决策 5d)有效监控 5e)培育人才 有 效 管 理 者 的 八 大 工 具 目录二： 6. 有效管理者必须掌握的8大工具 6a)ABC分析及系统的舍弃 6b)目标管理 6c)高效会议 6d)报告系统 6e)岗位设置 6f)业绩评估 6g)预算体系 6h)个人工作方式 7. 在工作和学习中成为有效的管理者 第一节 人在企业中的地位 以我的经验看来，人们可以应付除了人的问题以外的任何问题，他们可以长时间地工作，可以应付日益衰落的企业，可以面对失业，但是他们不能应付人的问题。 爱德华兹.戴明（1900-1993），美国质量管理专家 能力使你能够做某种事情。动机决定你做什么，态度决定你能把这个事情做得有多好。 卢. 霍尔茨（1937- ），美国橄榄球教练 问题： 一个人为什么为一个公司工作？ 第一种：我是挣钱的，我要养家糊口。 第二种：我为了自我实现，找到了自己的乐趣。 第三种：我在跟这个公司一起完成一件使命。 企业是什么？ 企业是市场经济竞争调价下，通过有效整合利用各种资源以追求价值最大化为根本目的的组织。 土地 资金 物料 人力 信息 价值不只是利润，还包括创造利润的能力。 企业理念：使命-远景-核心价值观 使命 远景 阶段性战略目标 核心价值观 企业必须有理念，必须有使命，必须有大家共同的方向，有共同的、类似的价值观。 有几个人一起去登山迷了路，大家往左右上下走都走不通，正没有办法的时候，突然有一个人从他的书包里，发现了 一张地图，大家马上一起研究这个地图，希望从这个地图上找到出去的路子，结果大家发现了有一条路可以走出去，他们就顺着地图所指示的道路往前走，终于走到了一个村庄。农民问他，说你们怎么从迷路找到路呢，他们说我们有一张地图，农民说你能把地图拿过来给我看一下吗。他们把地图拿给农民，农民一边看一边哈哈大笑，农民说你们拿的这个地图根本不是我们这里的地图。 我们的北斗星――使命不是一蹴而就，而是能定义或者找到的，找到的并不一定是最合适的、最好的地图，但是我们需要这样一个地图来引导我们，我们将来有一天能够绘制出我们最好的地图。 使命和哲学是企业的最主要的出发点。一个企业不是由它的名称、规章或者条款来定义的。它是由该企业的使命确定的。一个组织只有在清晰地定义了其使命和目的的情况下，才会制定出清楚和现实的商业目标。 彼得.杜拉克 第二节 企业管理者的角色 什么是管理者？ ——传统的等级制 ——管理者逐渐地向团队成员授权 ——管理者作为团队的中心 ——管理者支持整个群体 ——管理者是同事和合作者 管理者的角色——队长兼教练 关键业务执行者（“球星”） 部门建设者（团队/氛围/绩效） 工作教练兼培训导师 沟通桥梁（上下/部门间/内外）（不是上传下 达，是承上启下） 公司发展推动者 管理=任务管理+能力管理+部门气氛管理 上级不再是有责任监督工作细