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系统分析的内容与步骤-2 系统需求调查（续1） 需求调查的目的和原则 需求调查的对象是现行系统(包括手工系统和己采用计算机的信息系统)，目的在于完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。 需求调查应遵循用户参与的原则，即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。设计人员虽然掌握IT技术，但对使用部门的业务不够清楚，管理人员则熟悉本身业务而不一定了解IT技术，两者结合就能互补不足，更深入地发现对象系统存在的问题，共同研讨解决的方案。 系统分析的内容与步骤-3 系统需求调查（续2） 需求调查的范围与内容 需求调查的范围应该是围绕组织内部信息流所涉及领域的各个方面，包括企业的生产、经营、管理等。 需求调查的具体内容包括组织机构和功能业务、组织目标和发展战略、工艺流程和产品构成、数据与数据流程、业务流程与工作形式、管理方式和具体业务的管理方法、决策方式和决策过程、可用资源和限制条件、以及现存问题和改进意见。 需求调查的方法 调查的方法可以采用基本上有六种形式：向用户分发和收集调查表、对现存的报告、表格和过程描述进行了解和评估、同用户会谈和讨论、参加业务实践（观察业务流程和工作流）、建立原型和召开联合应用设计（JAD）会议。 系统分析的内容与步骤-4 定义系统需求 在需求调查基本结束