组织行为学__行为的有效性课件.pptVIP

第十章 行为的有效性 本章主要内容 第三节 组织发展节 第四节 跨文化管理 第三节 组织发展 组织发展蕴含的观念和目标：1. 对人的尊重2. 信任与支持3. 权利平等4. 公开对质5. 参与 一、组织气氛（一）良好气氛的构成要素组织气氛就是组织内部的一般人际环境。形成良好气氛的要素有：领导质量、公平奖酬、适当信任、合理的工作压力、良好沟通、机会、工作使命感、合理的控制管理、责任、员工参与。（二）气氛度量和气氛仿形曲线卢因和斯特朗格9因素调查指标：管理方法导致不同组织气氛莱克特7因素调查指标：“人本取向”越多的气氛，绩效和满意高根据各个因素指标的等级数量绘制气氛仿形曲线，有助于制定气氛改善计划。 第三节 组织发展 二、组织发展组织发展是通过运用行为科学的概念、理论、方法，有计划地对三个基本组成部分——结构（包括运行过程）、技术和员工（行为、态度）进行系统性的变革，使之适应新形势的需要，以增强组织的经营效果。 三、对组织发展的有效管理（一）组织发展范围和干预措施（P406）（二）组织反战的内容1. 组织发展调查2. 组织发展规划（1）对当前组织进行分析（2）确定规划的目标（3）为员工发展创造机会（4）规划的评价（三）组织发展的技术1. 结构技术：有计划地改变组织的结构（复杂性、规范性和集权度）以促进组织发展2. 人文技术：通过沟通