天津农学院经济管理系市场营销学课件.pptVIP

1 第十六章营销信息系统管理 第一节 营销信息系统概述 第二节 企业营销信息系统的构成 第三节 建立营销信息系统的步骤 第一节 营销信息系统概述 一、企业营销与信息 二、营销信息系统的概念 三、建立企业营销信息系统的必要性 四、企业营销信息系统的特点 一、企业营销与信息 （一）营销信息的特征 （二）营销决策对营销信息的要求 （一）市场营销信息的特征  1．时效性强； 2．更新快； 3．双向性。 （二）营销决策对营销信息要求 1．准确； 2．及时； 3．恰当； 4．系统； 5．费用少。 二、营销信息系统的概念 市场营销信息系统是由人员、设备和程序所构成的一种相互作用的连续复合体。 三、建立营销信息系统的必要性 为了寻找市场机会和预见营销中的问题，企业营销经理必须全面收集各种信息。来自企业内部和外部的大量原始数据在提供使用之前必须经过认真的汇总、分类、分析和提炼，现代市场信息系统在这种背景下应运而生。由于现代信息处理技术的飞速发展，使及时、准确、完整、高质量的信息服务成为可能。 四、企业营销信息系统的特点 （一）系统性 （二）连续性 （三）高效性 （四）适应性 （五）预测性 第二节 企业营销信息系统的构成 第三节 建立营销信息系统的步骤 一、企业市场营销信息系统的分析 二、企业市场营销信息系统的设