二次作业课件.pptVIP

关于西宁旅游形象感知的量表设计 第六组：寇佳佳 丁 佳（执笔人） 关于西宁旅游形象感知的量表设计 关于西宁旅游形象感知的量表设计 理论概念的界定 理论概念的界定 理论概念的界定 理论概念的界定 理论概念的界定 关于西宁旅游形象感知的量表设计 现有量表分析 现有量表分析 语意差异量表 鲍氏社会距离量表 关于西宁旅游形象感知的量表设计 针对城市旅游形象感知的量表设计 量表的设计 量表的设计思路 量表的设计思路 具体的西宁旅游形象感知量表的设计 具体的西宁旅游形象感知量表的设计 具体的西宁旅游形象感知量表的设计 具体的西宁旅游形象感知量表的设计 具体的西宁旅游形象感知量表的设计 具体的西宁旅游形象感知量表的设计 关于西宁旅游形象感知的量表设计 调查问卷的设计 关于西宁旅游形象感知的量表设计 西宁旅游形象感知调查问卷 LOGO LOGO 目 录 理论概念的界定 现有量表分析 量表的设计 调查对象、调查内容、样本选取 西宁城市旅游形象感知调查问卷 目 录 理论概念的界定 总述 城市旅游形象感知是旅游者对某特定城市旅游形象的感觉与知觉的两个心理过程，统称为城市旅游形象感知觉，简称城市旅游形象感知。它既是一种动态的过程，又是一种静态的结果。 从过程看 是旅游者在去对象城市旅游前后，通过感官器官对城市旅游形象硬件和软件进行接触、观察、领会、感受和体验的一种过程。 从结果看 是旅游者在特定环境中结合个人的旅游经历及评判标准，对作用于感官的城市旅游客观刺激物的个别属性和整体属性所形成的一种独特的认识、印象和评价。 根据西方学者的研究成果，旅游形象测量的内容包括两个方面，一是形成目的地形象认知成分的目的地属性，二是构成目的地形象感情成分的感情维度。 国内王玉芳学者认为，旅游形象的形成因素包括：（1）旅游资源特征及配套设施。（2）城市景观是指城市的市容、市貌。（3）城市社会文化氛围是城市旅游形象形成的重要方面。 旅游资源特征及配套设施 城市旅游资源特征构成了城市旅游形象的主体。旅游者在旅游过程中通过对城市丰富独特的旅游资源的观赏，产生对城市旅游配套设施(包括住宿、饮食、交通、娱乐、购物等方面) ，作为旅游产品的重要组成部分是旅游者产生良好城市旅游形象的关键环节，完善的旅游配套设施是旅游城市树立良好的旅游整体形象的基础。 城市景观 指城市的市容、市貌。城市景观既是旅游的基本环境要素，又是旅游资源要素。尤其是城市绿地系统，一方面改善了城市的旅游环境，发挥着生态功能的作用；另一方面，还能起到景观功能的作用。它对丰富城市色彩、分隔城市空间、增加观赏内容等都有着重要的意义。 城市社会文化氛围 主要包括市民的素质、民俗民风、思想观念、社会秩序、服务态度等。从某种意义上说，城市社会文化氛围直接反映了城市的文明程度，也是城市旅游形象设计所不容忽视的因素。它给旅游者以深刻的心理体验，直接影响到城市物质形象的形成。城市精神面貌所产生的印象和城市物质形态印象经过城市旅游者的心理叠加共同形成了一个城市完整的旅游形象。 目 录 理论概念的界定 现有量表分析 瑟斯东量表 瑟斯东（简称瑟氏）量表（Thurstone Scale），一种复合测量，根据“裁判”对变量的指标所给出的权重来构建。 李克特量表 李克特量表（Likert Scale），是李克特所发展出来的复合测量类型，它试图通过在文件调查中使用标准化的回答分类来提高社会研究中的测量层次，并以此来决定不同项目的相对强度。 语意差异量表 语意差异量表（Semantic Differential Scale）要求受访者根据两个相反意义的形容词来评价某事的一种问卷格式。是一次性集中测量被测者所理解的某个单词或概念含义的测量手段。 哥特曼量表 哥特曼量表（Guttman Scale），用于总结多个不连续的观察的一种复合测量，它代表了一些更加概括的变量。哥特曼量表的逻辑基础是，受访者只要支持某个较强的变量指标，就一定会支持较弱的指标。 鲍噶得社会距离量表 鲍噶得（简称鲍氏）社会距离量表（Bogardus Social Distance Scale）,用于判断人们进入其他类型的社会关系的意愿的一种测量技术。用于测量人们对种族群体的态度。鲍格达斯量表是典型的哥特曼量表，能够通过其中较强项目的被试能够通过较弱的项目。 例如用来测量人们对待黑人的态度的鲍噶得斯量表： 你愿意让黑人： 生活在你的国家吗？ [ ] 生活在你的社区吗？ [ ] 住在你的那条街吗？ [ ] 做你的邻居吗？ [ ] 同你的子女结婚吗？ [ ] 鲍氏社会距离量表的项目在强度上有明显差别。如果某人愿意接受某种强度的项目，那么他（她）就应该愿意接受该项目之前的所有项目，因为这些项目的强度更弱。 目 录 理论概念的界定 现有量表分析