房地产企业项目运营管理培训教程.摘要.ppt

北京金隅的项目决策会议（决策会议+项目总体进度+标准成果） 附件\决策会议体系 依据决策体系的会议等级设定 决策会议体系的设计来自于流程和权责体系 公司级决策—— 一级决策会议 专业线决策—— 二级决策会议 返回 项目运营管理之 ——项目评价体系 项目评价的要素 收益类指标：销售利润/结转收入/结转成本 效率类指标：销售利润率/投资回报率/IRR 资金类指标：经营性现金流/资金平衡时间 资产类指标：NPV…… 项目品牌：知名度/认知度/美誉度等 客户满意度：满意度（规划设计/销售服务/工程质量/物业服务） …… 运营视角 进度指标 质量目标 专业管理目标: 如目标成本变动率\标准部品应用率\战略采购比例 安全控制目标 …… 学习视角 人员培养 知识管理 …… 财务视角 客户视角 项目评价指标 项目评价的层次及方式 项目投资评价体系 经营目标 进度目标 成本目标 资金目标 其他目标评价指标 客户目标 运营目标 学习目标 不包含进度 项目评价指标 全周期 (运营策划/成功标尺) 年度 季度/月度 各阶段投资测算 年度计划与全周期计划对标 项目后 评估 年度计划与全周期计划对标 项目后 评估 项目投资动态评价(年度) 项目非财务类KPI(年度) 项目投资动态评价(月度) 专项流程KPI(年度) 三大工具：投资评价模型、项目KPI、流程KPI 项目财务类KPI(年度) 项目投